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研究报告

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2025年沈阳旅游集团有限公司_企业报告(业主版)

一、公司概述

1.公司背景及发展历程

沈阳旅游集团有限公司，成立于20世纪80年代初，历经数十年的风雨历程，已成为东北地区旅游行业的领军企业。公司始源于沈阳市旅游局下属的一家旅行社，以组织国内外旅游团业务起家。在改革开放的大背景下，公司把握机遇，逐步扩大业务范围，涉足旅游服务、酒店管理、景区开发等多个领域。

(1)初创阶段，沈阳旅游集团有限公司以“服务至上，游客至上”为宗旨，为游客提供优质的旅游服务。通过不断积累经验和资源，公司在行业内树立了良好的口碑，业务规模逐渐扩大。90年代中期，公司开始尝试开发旅游产品，推出了一系列具有地方特色的旅游线路，吸引了大量游客。

(2)进入21世纪，沈阳旅游集团有限公司抓住我国旅游市场快速发展的机遇，加快了企业转型升级步伐。公司投资建设了多个旅游项目，如度假村、景区等，丰富了旅游产品线，提升了综合竞争力。在此期间，公司还积极开展国际合作，与多家国际知名旅行社建立了战略合作关系，拓展了海外市场。

(3)面向未来，沈阳旅游集团有限公司以“创新、共赢、和谐”为经营理念，继续致力于打造国内一流的综合旅游服务提供商。公司将继续深化产业布局，加强技术创新，提升管理水平，为客户提供更加个性化、差异化的旅游产品和服务，为实现企业的可持续发展奠定坚实基础。

2.公司组织架构

沈阳旅游集团有限公司组织架构严谨，实行总经理负责制，下设多个职能部门，确保公司高效运作。

(1)公司最高领导层为董事会，负责制定公司发展战略、监督公司重大决策执行。董事会下设董事长和总经理，董事长负责主持董事会工作，总经理则全面负责公司日常经营管理。

(2)公司内部设有多个职能部门，包括人力资源部、财务部、市场营销部、运营管理部、客户服务部等。人力资源部负责公司人才招聘、培训、绩效考核等工作；财务部负责公司财务管理、资金运作；市场营销部负责市场调研、产品策划、广告宣传；运营管理部负责旅游线路规划、景区管理等；客户服务部则专注于游客服务、投诉处理。

(3)公司还设有若干事业部，如酒店管理事业部、旅游产品开发事业部、国际业务事业部等，分别负责酒店运营、旅游产品开发、国际业务拓展等工作。事业部内部设有相应的部门，形成层级分明、分工明确的管理体系，确保各业务板块高效协同发展。此外，公司还设立有审计委员会、风险管理委员会等专门委员会，负责监督公司内部管理和风险控制。

3.公司核心业务及产品线

沈阳旅游集团有限公司的核心业务涵盖了旅游服务、酒店管理、景区开发等多个领域，致力于为客户提供全方位的旅游解决方案。

(1)在旅游服务方面，公司提供包括国内旅游、出境旅游、入境旅游在内的多元化旅游产品。国内旅游线路覆盖全国各大名胜古迹、自然风光和民俗风情，出境旅游则涵盖东南亚、欧洲、美洲等多个热门目的地。公司还提供定制旅游服务，根据客户需求量身打造个性化旅游方案。

(2)酒店管理业务是公司的另一大核心，公司旗下拥有多家星级宾馆和度假村，遍布沈阳及周边地区。这些酒店以其优质的服务、舒适的住宿环境和独特的文化氛围，吸引了众多商务旅客和休闲游客。公司还提供会议接待、宴会策划等服务，满足各类商务活动和私人聚会的需求。

(3)景区开发与运营是公司业务的重要组成部分，公司投资建设的多个景区以其独特的自然景观和人文历史吸引了大量游客。这些景区不仅丰富了公司的旅游产品线，也为地方经济发展做出了贡献。此外，公司还积极参与旅游产业相关项目的投资与建设，如旅游交通、旅游商品开发等，力求打造完整的旅游产业链。

二、市场环境分析

1.旅游市场概况

(1)近年来，我国旅游市场呈现出稳步增长的趋势。随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游消费需求日益旺盛。国内旅游市场以休闲度假、文化体验、健康养生等为主题，吸引了大量游客。出境旅游市场也呈现出多元化、个性化的特点，游客对高品质旅游产品和服务的需求不断上升。

(2)旅游市场细分领域逐渐丰富，旅游产品创新不断涌现。休闲度假旅游、乡村旅游、红色旅游、研学旅游等新兴旅游业态快速发展，满足了不同游客群体的需求。同时，随着科技的发展，智慧旅游、在线旅游等新型旅游模式逐渐普及，为游客提供了更加便捷、个性化的旅游体验。

(3)旅游市场区域发展不平衡，东部沿海地区和中西部地区旅游市场发展差距较大。随着国家政策扶持和区域发展战略的实施，中西部地区旅游市场潜力逐渐释放，旅游基础设施和旅游产品供给不断完善。未来，旅游市场将继续保持稳定增长，旅游产业在国民经济中的地位将进一步提升。

2.竞争对手分析

(1)沈阳旅游集团有限公司在旅游市场竞争中面临的主要竞争对手包括国内大型旅行社集团和地方性旅行社。国内大型旅行社集团如携程、途牛等，凭借其强大的品