主动沟通培训.pptx

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2025-04-06 发布于黑龙江
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;;01;;沟通氛围;;02;在沟通前，要清晰地确定沟通的目标，确保双方对目标有共同的理解。;选择合适的沟通方式与渠道;在沟通过程中，要认真倾听对方的观点和需求，理解对方的立场。;识别沟通障碍;03;与上级领导的主动沟通策略;尊重与合作;;主动与其他部门建立合作机制，明确各部门之间的职责和协作方式。;04;通过反思和自我评估，识别自己的情绪状态，避免在情绪激动时进行沟通。;将注意力集中在解决问题的积极方面，避免陷入消极情绪。;;在面临压力和挑战时，寻求他人的支持和帮助，共同应对困难。;05;参加沟通技巧培训课程，学习倾听、表达、反馈等沟通技巧，提高沟通效果。;沟通技巧类书籍;;寻求他人指导与帮助，持续改进自身不足;06;设定沟通技能提升目标;同事评价;分析评估结果;定期回顾并更新培训内容，确保持续有效性;THANKS