2025年火电电力职业技能鉴定考试-用电营销考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年火电电力职业技能鉴定考试-用电营销考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.在营销应用系统中，新装流程在答复供电方案时用户不同意该方案，进行流程回退时，应按“回到原回退环节”方式进行回退处理。

2.最大运行方式是：最大运行方式运行时，具有最大的短路阻抗值，发生短路时产生的短路电流最大。

3.私自迁移用电地址而用电者，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。属于居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费。

A、300

B、300至500

C、500

D、800

4.客户支付电费的方式主要有哪些？

5.电能专责应将电能计量器具运行中的故障进行（）、分析、（）和统计。

6.请简述抄表故障的检测步骤。

7.受电设备容量为800kV?A、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（）。

A、1年；

B、15天；

C、6个月；

D、3个月。

8.抄表机数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等）下装准备工作应在抄表前（）个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整正确。

A、一

B、两

C、三

D、四

9.简述三步式验电的过程。

10.客户停止供电分为（）几种情况。

A、计划检修停电

B、设备故障停电

C、欠费停电

D、客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电

11.三相电能表测量机构各部件的作用是什么？

12.三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？

13.《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。

14.目前农村的农民生活用电电价高于城镇的居民生活用电电价。（）

15.对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。

16.市场开发业务应遵循规范有哪些？

17.电力公司统一的客户服务的引导语内容有哪些？

18.下图为带教材集中器辅助接线端子示意图，请标注端子名称。

19.电力系统中，用户功率因数的变化直接影响系统有功功率和无功功率的比例变化。

20.电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上，应以（）及汇总和其他有关原始凭证为依据。

A、应收凭证

B、实收月报

C、库存现金

D、总分类账

21.多功能电能表通信协议规定手持单元或其它数据终端为主站，多功能电能表为从站。

22.受理承兑汇票时应注意哪些事项？

23.列举出四种手车式设备？

24.暂停期内最大需量抄见值低于受电变压器总容量减去（）后的（）时，按（）计收基本电费。

25.两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很先进的电价计费办法。（）

26.下列哪些可以用作止血带用（）

A、电线

B、铁丝

C、细绳

D、清洁绷带

27.在变压器并列运行的条件中，最重要的一条就是要求并列的变压器接线组号必须相同。（）

28.对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？

29.供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3kW，问应交违约使用电费多少元？

30.《供电营业规则》对客户改压有哪些规定？

31.在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数

B、整数及后2位小数

C、整数及后4位小数

D、以上都可以

32.在停电前（）内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。

A、二至五天

B、三至七天

C、二至七天

D、五至七天

33.窃电行为包括哪些？

34.《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下（）。

A、口头建议

B、专人负责

C、书面整改意见

D、验收报告

35.集中器所使用的电池在终端寿命周期内无需更换，断电后可维持内部时钟正确工作时间累计不少于10年。电池电压不足时，终端应自动提示、报警。

36.高供低计客户变压器报停时，变压器损耗电量如何计算？

37.对于电能表的通信下列说法正确的是（）。

A、电能表至少