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如何确保评估数据真实可靠

确保评估数据真实可靠需要从多个方面入手，包括建立规范的数据收集流程、加强数据审核与验证、确保数据来源的可靠性、建立数据监督与审计机制以及提高相关人员的数据素养等。具体方法如下：

建立规范的数据收集流程

制定详细的数据收集计划：明确收集数据的目的、范围、方法、频率和责任人等，确保数据收集工作有章可循。例如，在收集客户满意度数据时，应规定通过定期的问卷调查或电话访谈方式进行，明确调查的样本数量、调查时间间隔以及负责调查和数据整理的人员。

统一数据收集标准：对数据的定义、格式、计量方法等制定统一的标准，避免因人为因素导致的数据不一致。如规定销售额的统计应包含所有实际成交的金