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管理学客观题

选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则强调管理者在决策时要将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面因素，全面安排，以实现系统的最优目标。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则要求对未来情况进行科学预测；反馈原则是指将决策实施过程中的情况及时反馈，以便调整决策。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是关系到组织发展方向、长远目标的重大决策，通常由企业高层领导做出，改变经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常业务活动中为提高效率而进行的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。

3.管理的首要职能是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A。计划职能是管理的首要职能，它是对未来活动进行预先筹划，包括确定目标、制定行动方案等，为其他职能的实施提供方向和依据。组织职能是对人力、物力和财力等资源进行合理配置；领导职能是激励和引导组织成员实现组织目标；控制职能是对组织活动的实际情况进行监督和调整，以保证目标的实现。

填空题

1.管理的二重性是指管理的______属性和______属性。

答案：自然；社会。管理的自然属性是指管理是由生产力发展水平和人类活动的社会化程度决定的，是有效组织共同劳动所必需的，与生产关系、社会制度无关；管理的社会属性是指管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，与生产关系、社会制度紧密相连。

2.目标管理是由管理专家______提出的。

答案：彼得·德鲁克。1954年，彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出了目标管理的概念和方法，强调以目标为导向，让组织的各级管理人员和员工共同参与目标的制定和实施，以实现组织的整体目标。

3.组织文化的核心是______。

答案：组织价值观。组织价值观是组织成员共同认可的价值观念，它决定了组织的基本信念、行为准则和经营理念，是组织文化的核心，对组织的生存和发展起着决定性的作用。

判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）

答案：错误。管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它是一个动态的协作过程。在管理过程中，组织面临的内外部环境不断变化，管理者需要根据变化及时调整管理策略和方法，以适应新的情况，实现组织目标。

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

答案：错误。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。由于决策者的知识、时间和信息等有限，很难找到最优解，在现实中，决策者往往只能在可选择的方案中找到一个满足某些要求的满意方案。

3.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）

答案：正确。控制的目的是确保组织的活动按照计划进行，将实际绩效与计划目标进行比较，发现偏差并采取措施加以纠正。因此，计划是控制的标准，控制的实质就是使实践符合于计划。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

（1）工作定额。通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

（2）标准化。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。

（4）差别计件工资制。通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准。采用差别计件工资制，即如果工人达到或超过定额，以较高的工资率付给报酬；如果未达到，则按低的工资率付给报酬。

（5）计划职能与执行职能相分离。计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是：①进行调查研究，以便为制定定额和操作方法提供依据。②制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具。③拟订计划、发布指示和命令。④对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们需按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.组织设计的原则有哪些？

答案：组织设计的原则主要有：

（1）目标统一原则。组织设计要以实现组织的战略目标为出发点和归宿，各部门、各岗位的设置都应围绕组织目标来进行，确保组织内部各部分的活动相互协调、相互配合，共同为实现组织目标而努力。

（2）分工协作原则。分工是指将组织的任务和工作进行合理划分，明确各部门、各岗位的职责和权限；协作是指在分工的