企业服务形体接待礼仪培训.pptx

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2025-04-06 发布于黑龙江
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企业服务形体接待礼仪培训;目录;01;通过举止、姿态、表情等方面展现一个人的内在素养和外在形象。;塑造专业形象;;02;站立;手势要自然、得体、适度，不要过于夸张或拘谨，避免用手指指人。;;03;迎接客户时的问候与引导;根据客户身份和需求，合理安排座位，确保客户舒适。;后续关怀;04;;;避免使用不恰当肢体语言;05;;意外事件发生时保持冷静沉着;灵活应对各种场合变化;06;形体礼仪基础知识;;团队共同推进企业服务品质提升;感谢观看