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导游礼仪规范要求;;导游礼仪基本概念;;导游是旅游文化的传播者，通过自身的言行举止向游客传递文化信息。;促进旅游业发展;导游形象塑造与仪容仪表;;面带微笑;导游在讲解和服务时应使用礼貌用语，尊重游客的权益和尊严，避免使用粗俗或带有攻击性的语言。;接待游客过程中礼仪细节;迎接游客准备工作及首次见面问候方
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