地铁站务培训.pptxVIP

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2025-04-06 发布于黑龙江
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地铁站务培训.pptx

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地铁站务培训;目录;01;;促进地铁运营;培训应使学员掌握地铁车站的基本构造、设备设施、客流组织、票务管理等专业知识。;02;地铁系统组成及功能;车站布局与分类;;03;乘客需求分类;;;04;;识别工作场所内的各类危险源，包括设备设施、作业环境、人员操作等，确保无遗漏。;安全事故案例分析;05;票务政策的内容;特殊情况处理;掌握常见的票务纠纷类型和原因，采取有效的预防措施，避免纠纷的发生。;06;紧急情况处理;;对演练过程和学员表现进行总结，归纳成功经验和不足之处。;THANKS