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2024年度北京社区《网格员》高频考题汇编及答案

一、单选题

1.社区网格员在日常巡查中发现居民楼内消防通道被杂物堆积，首先应该（）。

A.自行清理杂物

B.通知物业处理

C.拍照记录并上报

D.警告居民不允许再堆放

答案：C。网格员发现问题后，应先进行拍照记录并上报相关情况，以便后续跟进处理，不能自行清理可能涉及居民财物等问题，也不能仅通知物业或警告居民而不做记录上报。

2.以下哪种情况不属于网格员在人口信息采集时应重点关注的内容（）。

A.新迁入居民的基本信息

B.居民的宗教信仰

C.居民的联系方式

D.居民的居住情况

答案：B。人口信息采集主要关注居民的基本身份、居住、联系等与社区管理服务相关信息，宗教信仰通常不在重点采集范围内。

3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。

A.偏袒弱势方

B.以法律为准绳

C.快速解决问题

D.维护自身利益

答案：B。调解邻里纠纷要以法律为准绳，公正公平地处理，不能偏袒某一方，也不是以快速解决或维护自身利益为首要原则。

4.社区内某商家存在占道经营现象，网格员正确的处理流程是（）。

A.直接处罚商家

B.劝说商家整改，若不整改再上报

C.通知城管部门立即取缔

D.忽视该问题

答案：B。网格员没有处罚权，应先对商家进行劝说整改，若商家不整改再上报相关部门处理，而不是直接通知城管取缔或忽视问题。

5.网格员在统计社区内老年人数量时，统计标准一般是（）。

A.55岁以上

B.60岁以上

C.65岁以上

D.70岁以上

答案：B。在社区统计中，一般将60岁以上人群定义为老年人。

6.社区发生火灾，网格员到达现场后首先要做的是（）。

A.参与灭火

B.组织居民疏散

C.寻找起火原因

D.拍照记录火灾情况

答案：B。保障居民生命安全是首要任务，所以到达火灾现场应先组织居民疏散。

7.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的是（）。

A.企业经营范围

B.企业员工宗教信仰

C.企业联系方式

D.企业负责人信息

答案：B。企业员工宗教信仰与社区对企业的管理服务无关，不属于采集内容。

8.对于社区内存在的安全隐患，网格员应（）。

A.定期检查，发现问题及时上报

B.等居民反映后再处理

C.只检查重点区域

D.发现问题自行解决

答案：A。网格员要定期对社区进行全面检查，发现安全隐患及时上报，不能等居民反映，也不能只检查重点区域，很多问题网格员没有能力自行解决。

9.社区网格员的工作目标是（）。

A.完成上级交办的任务

B.提升社区居民满意度

C.减少社区矛盾

D.增加社区经济收入

答案：B。网格员工作的最终目标是提升社区居民的满意度，为居民创造良好的生活环境。完成任务、减少矛盾等都是为实现这一目标的手段。

10.当网格员遇到不配合信息采集的居民时，应该（）。

A.强制要求居民配合

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释，争取居民理解

D.威胁居民不配合将受到处罚

答案：C。遇到不配合的居民，应耐心解释采集信息的目的和作用，争取居民理解，不能强制、威胁或放弃采集。

11.社区内某公共设施损坏，网格员应（）。

A.自行修理

B.让附近居民修理

C.记录情况并上报相关部门

D.等待设施自动修复

答案：C。网格员没有专业能力自行修理公共设施，也不能让居民修理，应记录情况并上报相关部门处理。

12.网格员在巡查社区环境卫生时，发现垃圾堆积，应（）。

A.通知环卫部门清理

B.自己动手清理

C.不管不问

D.要求居民清理

答案：A。网格员发现垃圾堆积应通知环卫部门清理，自己动手清理不现实，不管不问和要求居民清理都不合适。

13.社区举办活动，网格员的职责不包括（）。

A.宣传活动信息

B.维持活动秩序

C.决定活动内容

D.协助活动组织

答案：C。网格员可以宣传活动信息、维持秩序和协助组织活动，但活动内容的决定一般由社区相关管理部门负责。

14.网格员在采集社区内流动人口信息时，重点关注的是（）。

A.流动人口的娱乐爱好

B.流动人口的居住地址和就业情况

C.流动人口的家庭背景

D.流动人口的宗教信仰

答案：B。采集流动人口信息主要关注其居住地址和就业情况，以便更好地进行管理和服务，娱乐爱好、家庭背景和宗教信仰通常不是重点。

15.社区内发生治安事件，网格员首先要做的是（）。

A.控制嫌疑人

B.保护现场并报警

C.调查事件原因

D.疏散周围群众

答案：B。网格员没有执法权，不能控制嫌疑人，首先应保护现场并报警，调查原因是警方的工作，疏散群众不是首要任务。

16.网格员在统计社区内儿童数量时，统计范围一般是（）。

A.0