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客户关系管理技术;未找到bdjson;01;;提升客户满意度;早期的客户关系管理主要侧重于销售自动化和客户服务支持，如销售自动化系统和呼叫中心等。;02;通过分析客户数据，挖掘出潜在的客户行为、偏好和需求，以支持企业决策。;将来自不同渠道和系统的客户数据进行整合、清洗和标准化，形成统一的客户视图。;通过电话、邮件、短信、社交媒体等多种渠道与客户进行交互
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