市烟草烟草公司营销部：精准营销的初探.pptVIP

精准营销的初探申报单位：市烟草烟草公司营销部随着烟草市场化改革的深化，以市场需求为导向思维模式对卷烟营销提出更高的要求。“精准营销”已经成为经济运行上水平的重要抓手，只有做好“精准营销”这篇文章，才能推动企业做精做强和可持续发展。要有效实施卷烟精准营销，关键要做到“精”、“准”，以精细化管理来进行市场的准确定位，要有效实施卷烟精准营销，只有在品牌市场运作中，以客户为中心，以信息技术为手段，工商协同作战，才能把精准营销这项工作落到实处，实现品牌扩规模、消费呈裂变、营销上水平目前市场形势营销上水平消费呈裂变品牌扩规模精准营销要密切与客户的互动沟通4要树立精准的营销思想1要实施精准的服务2要建立精准营销数据库3创新点简介创新点精准预测精准投放精准管理精准服务创新点精准预测：如何提高信息采集预测的水平？那就是分析和调研，开展形式多样的调查工作，对收集上来的信息进行分析，杜绝只调查，不分析，用数据说话，用市场说话。创新点精准投放：存销比、货源缺口、库存平衡等关键指标进行实时监测，建立货源短缺预警；按照销售进度及时调整采购计划，确保卷烟不断档、不脱销。创新点三、精细管理：零售客户分类是客户关系管理的基础，是货源分配的基础，要定期对零售客户从市场类型、业态、经营规模三个维度进行测评和回头看；制定品牌管理体系，健全、优化、固化卷烟品牌管理流程，规范操作方法；要夯实队伍基础，重点提升客户经理的工作质量，紧紧围绕培育品牌、服务客户、引导消费三大职能开展工作。培育品牌客户服务引导消费创新点精实服务;关键就是差异化服务。要在细分市场、细分客户的基础上，针对不同的服务需求与期望实施差异化的服务策略，最终实现服务资源的科学配置和服务结果的高效回报。技术关键添加标题营销人员调研能力和分析报告能力01添加标题市场信息获取和解决能力02添加标题各项管理制度的建立和完善的能力03添加标题为客户差异化服务的能力04技术关键预期达到技术经济指标:通过“规范化，程序化，制度化”的精准营销措施，实现“客户效益上台阶，公司经营上水平”的双赢目标。计划进度2011年第二季度：制定相关规章制度2011年第三季度：投入实施和考核2011年第一季度：前期准备和收集资料关系解说在初探中求突破，结合自身实际情况，不断以精准营销四项措施为工作准则，找到一条真正适应夷陵营销部发展壮大经营之路。