2025年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.四冲程发动机曲轴转两周，活塞在汽缸里往复行程（）次，进、排气门各开闭（）次，汽缸里热能转化为机械能一次

A、1、2

B、2、1

C、2、2

D、1、1

2.客户对提供贷款服务感兴趣的话，则应为其说明：（）

A、汽车贷款种类

B、各种贷款产品的优缺点

C、申请条件和通过率

D、对没有能力一次性支付的人是一个很好的选择

3.制动液有极强的吸湿性，应每（）更换一次

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

4.下列车型中，没有应用电子随速助力转向系统的是（）

A、速腾

B、高尔夫

C、迈腾

D、凯美瑞

5.下列不属于手动变速器优点的是（）

A、效率高

B、使用成本低

C、响应速度快

D、动力输出无间断

6.大众汽车集团的创始人是（）

A、奥古斯特.霍希

B、费迪南德·皮耶希

C、费迪南德·波尔舍

D、拉斯姆森

7.汽车、摩托车和车用发动机产品的发展方向是（）

A、低污染

B、低动力

C、低能耗

D、多用途

8.不是盘式制动器相比于鼓式制动器优点的是（）

A、制动效能稳定

B、热衰退影响小

C、水衰退影响大

D、容易实现间隙自调，保养简便

9.因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销

10.下列不属于变速器作用的是（）

A、改变传动比

B、反向行驶，实现倒车

C、中断发动机与驱动轮之间的动力联系

D、两驱动轮速度差异

11.下列不属于一汽-大众产品应用的电动助力转向系统EPS具有的特点的是（）

A、主动回正能力强

B、直行矫正能力强

C、转向精准

D、低速稳定、高速轻便

12.经营者的义务有：（）

A、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费的监督。

B、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生

C、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。

D、经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

13.按1－2－4－3顺序工作的发动机，当一缸压缩到上止点时，二缸活塞处于（）行程下止点位置

A、进气

B、压缩

C、做功

D、排气

14.燃油消耗率最低的负荷是（）

A、发动机怠速时

B、发动机大负荷时

C、发动机中等负荷时

D、发动机小负荷时

15.轿车发动机大都采用水冷冷却系统来冷却发动机，冷却液主要由（）组成

A、水和防冻液

B、水和酒精

C、酒精和防锈液

D、水和防锈液

16.汽车两侧的车轮分别安装在一根整体式的车桥两端，车桥通过弹性元件与车架或车身相连接，当一侧车轮因道路不平而跳动时，将影响另一侧车轮的工作，这种悬架称（）

A、非独立悬架

B、半独立悬架

C、独立悬架

D、空气悬架

17.冲程发动机行程的顺序为（）

A、进气、压缩、做功、排气

B、进气、做功、压缩、排气

C、进气、做功、排气、压缩

D、进气、压缩、排气、做功

18.在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）