2025年服务行业技能考试-康业服务员考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年服务行业技能考试-康业服务员考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.促销的特征有哪些（）

A、形式多样

B、即期效应明显

C、亏本销售

D、持续时间较短

2.桌球起源于14-15世纪的英国，分为英式桌球、（）和（）

3.我国饭店等级评定标准是（）年由国家技术监督局颁布，并于同年10月份实施的。?按照标准规定，设臵康乐设施是（）星级以上饭店评星级、上档次的必要条件。

4.康乐部的不安全因素有（）

A、人员危险点

B、火灾危险点

C、地震危险点

D、设备危险点

5.现代网球诞生于1873年的（）国，现代网球史上最早的比赛是1877年的温布尔登网球锦标赛。

6.传统的促销策略有哪些（）

A、人员推销

B、广告推销

C、营业推广

D、公共关系

7.“小白球”是指（）

A、高尔夫球

B、乒乓球

C、足球

D、羽毛球

8.一种模拟骑马的全身性运动器材是（）

A、健骑机

B、骑马机

C、划船机

D、跑步机

9.康乐活动目前是一种（）

A、少数富有阶层的活动

B、专业人员的职业活动

C、大众性活动

10.简述高尔夫球运动的特点。

11.做好信息沟通的工作项目？

12.康体休闲包括（）运动。

A、器械健身运动

B、球类运动

C、游泳运动

D、保健浴

13.康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。

A、健康的身体和充沛的精力

B、足够的忍耐力

C、热爱工作的热情

14.康乐活动分为（）

A、康体项目

B、运动项目

C、娱乐项目

D、保健美容项目

15.保健休闲包括（）运动。

A、保健浴

B、保健按摩

C、美容美发

D、护肤

16.康乐部的首要任务是满足顾客在（）方面的需求。

A、娱乐

B、安全

C、健康

D、卫生

E、社交

17.有游泳特长并懂得救生知识的人可以作为游泳池的主管，这符合了（）得组织机构设置的原则。

A、适应性原则

B、科学性原则

C、等级链和统一的原则

D、因人用才的原则

18.促销预算的销售比例法是按照销售额的（）安排促销预算

A、1%

B、3%

C、5%

D、7%

19.新录用正式员工，自签订合同之日起，需经过（）的试用期。

A、一个月至三个月

B、三个月至六个月

C、六个月至九个月

D、一年

20.以沟通和协调企业与社会公众的关系，争取公众理解、支持、信任和合作，实现扩大销售的促销方式是属于（）

A、人员推销

B、公共关系

C、广告

D、营业推广

21.简述桑拿浴服务的要点和注意事项？

22.怎样进行康乐安全事故的防治与处理？

23.看溯溪图一般是什么比例（）

A、1：5000

B、1：10000

C、1：20000

D、1：50000

24.彩色台球总共用球为（）个，其中红球为（）个。

A、22，15

B、22，6

C、15，6

D、22，16

25.（）是属于晕眩类的运动。

A、过山车

B、长江漂流

C、滑翔伞

D、蹦极

E、沙漠探险

26.（）是社交舞中历史最悠久的舞种。

A、华尔兹

B、探戈

C、狐步

D、快步舞

27.被称为“爱情之舞”的国际交谊舞是（）

28.客人投诉的心理有（）

A、求尊重的心理

B、求宣泄的心理

C、求补偿的心理

D、求公平的心理

29.康乐设备设施在运