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门卫岗位职责规范

一、概述

本规范旨在明确门卫的岗位职责，确保门卫工作的高效、有序进行，保障单位内部安全与秩序。

二、职责范围

负责单位出入口的安全监控，确保人员、车辆出入的有序性。

维护单位内部秩序，保障员工和访客的人身、财产安全。

对可疑人员和物品进行初步检查，防止非法物品和危险品进入单位。

配合单位安全管理部门，执行各项安全规章制度。

三、具体岗位职责

序号

岗位职责内容

操作规范

1

接待来访人员，进行身份核实和登记。

要求来访人员出示身份证件，登记来访原因、时间、联系方式等信息。

2

指引访客至指定地点，协助办理相关手续。

主动引导，确保访客顺利到达目的地。

3

监控出入车辆，对可疑车辆进行登记和检查。

严格执行车辆出入管理制度，防止无关车辆进入。

4

对单位内部人员进行身份验证，确保人员出入安全。

对员工使用门禁系统进行身份验证，对外来人员要求出示工作证或访客登记。

5

审查邮件、快递等物品，防止违禁品进入单位。

严格执行物品检查制度，对可疑物品进行详细检查。

6

处理突发事件，如火灾、盗窃等，及时报警并协助救援。

熟悉应急预案，能够迅速采取行动，确保人员疏散和财产损失最小化。

7

保持门卫室清洁卫生，定期清理垃圾。

按照单位卫生要求，保持门卫室整洁，定期清理垃圾。

8

参与安全培训，提高安全防范意识。

定期参加单位组织的安全培训，提高自身安全防范技能。

四、工作要求

严格遵守国家法律法规和单位规章制度。

热情服务，文明礼貌，树立良好的门卫形象。

保守工作秘密，不得泄露单位内部信息。

积极配合单位其他部门的工作，共同维护单位安全稳定。

五、考核与奖惩

定期对门卫工作进行考核，考核内容包括工作态度、工作效率、安全防范等。

对表现优秀的门卫进行表彰和奖励。

对违反规定的门卫进行批评教育或处罚。

六、附则

本规范自发布之日起实施，由单位安全管理部门负责解释。

门卫岗位职责规范（1）

目录

-#一、岗位概述

本岗位职责规定了门卫在公司或场所内的安全管理和维护职责，确保人员和财产的安全，同时提供必要的服务。

二、工作职责

进出管理：负责控制进入和离开公司/场所的人员，并记录出入信息。

负责审核来访者的身份证明文件（如身份证、工作证等）。

根据公司的访客管理制度，决定是否允许访客进入。

对于临时访客，应提前安排接待人员进行登记并告知访客须知。

安全管理：负责监控进出人员的行为，预防和处理突发事件，包括但不限于盗窃、火灾等。

在日常工作中，注意观察周围环境，发现可疑行为及时报告。

熟悉消防设备的位置和使用方法，掌握基本的灭火知识。

及时处理紧急情况，根据需要启动应急响应程序。

车辆管理：负责对进入公司/场所的车辆进行登记和检查，确保车辆符合公司的相关规定。

审核车辆证件（如驾驶证、行驶证等），防止违规车辆进入。

检查车辆外观是否有损坏或异常，如有问题应及时通知相关负责人。

配合相关部门做好外来车辆的登记和备案工作。

设施维护：协助维护公共区域的清洁卫生，确保公司/场所内的环境卫生。

协助清洁工定期清理垃圾，保持地面整洁。

关注公共设施的正常运行，发现问题及时报修。

维护秩序，制止乱扔垃圾和其他不文明行为。

保密工作：保守公司内部资料及客户信息的机密性，不得随意泄露给无关人员。

不得将涉及公司运营秘密的信息透露给外部人士。

在处理客户投诉时，尊重客户的隐私权，未经许可不得向第三方透露客户个人信息。

如有违反保密规定的，立即上报上级部门。

员工配合：积极协助其他部门的工作，为公司创造良好的工作环境。

积极参与团队活动，增进同事之间的沟通和理解。

对接其他部门的工作需求，协调资源以提高工作效率。

提供必要的支持，帮助解决员工遇到的问题。

培训与发展：积极参与公司组织的各种培训，提升个人的专业技能和服务水平。

定期参加业务技能培训，了解最新的行业动态和技术趋势。

积极学习客户服务技巧，提高服务质量。

尽力满足客户的需求，不断提升客户满意度。

应急预案：熟悉公司制定的各类应急预案，能够在发生紧急事件时迅速做出反应。

熟悉消防疏散路线和紧急集合点的位置。

掌握自救互救的基本知识，能够在初期应对突发状况。

做好应急物资的准备，确保在紧急情况下能够快速响应。

健康与安全：关注自身和他人的身体健康，遵守公司的各项健康与安全规定。

注意个人卫生，勤洗手、勤换衣。

严格遵循公司的安全操作规程，避免工伤事故的发生。

如果出现身体不适，应及时就医并向主管汇报。

持续改进：不断优化工作流程，提高工作效率和服务质量。

收集员工反馈，针对存在的问题提出改进建议。

参加各种培训课程，学习新的管理理念和方法。

鼓励创新思维，探索更多提高效率的方式。

门卫岗位职责规范（2）

岗位概述

本岗位负责维护园区的安全与秩序，确保来访人员和车辆能够顺利进入并安全离开。同时还需