2025版校园食堂订餐服务质量合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版校园食堂订餐服务质量合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.订餐服务范围

2.1服务内容

2.2服务时间

3.订餐流程

3.1订餐方式

3.2订单确认

3.3付款方式

4.菜品质量

4.1菜品标准

4.2菜品卫生

5.食材采购

5.1食材来源

5.2食材质量

6.配送服务

6.1配送时间

6.2配送范围

7.退换货政策

7.1退换货条件

7.2退换货流程

8.客户投诉与处理

8.1投诉渠道

8.2投诉处理

9.价格与收费

9.1菜品价格

9.2收费标准

10.合同期限

10.1合同生效

10.2合同期限

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.其他约定

14.1法律适用

14.2通知方式

14.3附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“校园食堂”指甲方运营的位于X学校的食堂。

1.1.2“订餐服务”指甲方提供的在线订餐服务，包括但不限于菜品预订、配送等。

1.1.3“订餐用户”指通过甲方平台进行订餐的X学校师生。

1.1.4“菜品”指甲方食堂提供的各类食品。

1.1.5“配送服务”指甲方为订餐用户提供的菜品配送服务。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的技术名词、术语等，如无特殊说明，均按照行业惯例和通用定义进行解释。

2.订餐服务范围

2.1服务内容

2.1.1甲方提供早餐、午餐、晚餐等全天候订餐服务。

2.1.2菜品种类包括但不限于家常菜、特色菜、营养套餐等。

2.1.3甲方根据市场需求，适时调整菜品种类和口味。

2.2服务时间

2.2.1订餐服务时间：每日6:00至22:00。

2.2.2配送服务时间：订餐后30分钟内送达。

3.订餐流程

3.1订餐方式

3.1.1订餐用户可通过甲方提供的手机应用程序、网站或电话进行订餐。

3.1.2订餐用户需注册账号并完成实名认证。

3.2订单确认

3.2.1订餐用户提交订单后，甲方将在1分钟内进行订单确认。

3.2.2订单确认后，订餐用户无法修改或取消订单。

3.3付款方式

3.3.1订餐用户可选择在线支付、、支付等方式进行付款。

3.3.2订单付款成功后，甲方开始准备菜品。

4.菜品质量

4.1菜品标准

4.1.1菜品应新鲜、卫生、口感良好。

4.1.2菜品制作过程符合食品安全标准。

4.2菜品卫生

4.2.1甲方负责保持食堂卫生，确保菜品在制作、储存、配送过程中卫生无污染。

5.食材采购

5.1食材来源

5.1.1甲方食材采购应选择正规渠道，确保食材质量。

5.1.2甲方应定期对食材供应商进行评估，确保食材质量。

5.2食材质量

5.2.1食材质量应符合国家食品安全标准，不得使用过期、变质、有毒有害的食材。

6.配送服务

6.1配送时间

6.1.1订餐后30分钟内送达，特殊情况除外。

6.1.2如遇特殊情况，甲方将及时通知订餐用户，并尽力保证配送时间。

6.2配送范围

6.2.1配送范围为X学校校园内。

6.2.2甲方配送服务覆盖全校所有区域。

8.退换货政策

8.1退换货条件

8.1.1订餐用户在收到菜品后，如发现菜品存在质量问题（如变质、腐烂、异物等），可在配送员交付时当场提出退换货要求。

8.1.2订餐用户在收到菜品后30分钟内，如因个人原因需要退换货，需提供订单号和原因说明。

8.2退换货流程

8.2.1订餐用户提出退换货要求后，甲方应在1小时内进行处理。

8.2.2甲方将安排配送员或指定人员上门收取需要退换的菜品。

8.2.3退换的菜品经核实后，甲方将根据实际情况进行退款或重新配送。

9.客户投诉与处理

9.1投诉渠道

9.1.1订餐用户可通过甲方提供的客服电话、在线客服或手机应用程序进行投诉。

9.1.2订餐用户还可通过邮件、信件等方式向甲方投诉。

9.2投诉处理

9.2.1甲方收到投诉后，应在24小时内进行初步核实。

9.2.2甲方将在3个工作日内对投诉进行处理，并将处理结果告知订餐用户。

10.价格与收费

10.1菜品价格

10.1.1菜品价格以甲方平台显示为准，甲方保留调整菜品的权利。

10.1.2甲方将根据市场行情和成本变化，