2025年知识竞赛-场馆知识考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年知识竞赛-场馆知识考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.简述断路器与熔断器的相同点与不同点。

2.简述设备设施资产管理。

3.会展场馆市场营销所涉及的内容主要有哪些？

4.简述场馆服务的方式。

5.简述风险的计划（风险控制策略）。

6.会展中心一般一次性的投入都较大，日常维护成本又高，使成本费用利润率和总资产利润率比其它行业要低。概述会展企业怎样获得经济效益，其主要途径是什么？

7.简述展后服务管理的主要内容。

8.场馆经营决策的三个基本步骤？

9.什么是平衡计分法？

10.概括会议活动的基本特点。

11.会展场馆为什么要强调经营性的属性？

12.理想场馆应具备的内部条件是什么？

13.简述场馆的三种市场目标化策略。

14.会议活动与商业展览的不同点。

15.简述会议记录服务的内容。

16.简述风险识别的流程与操作。

17.设备设施如何合理使用？

18.我国会展场馆建设的成长期起步在什么时候，目前主要的会展圈有哪些？

19.简述场馆建筑物中的混凝土结构。

20.了解供冷、供热和通风系统。

21.会展场馆主要指哪些方面？

22.会展场馆的目标市场主要有哪些？

23.场馆客户主要指哪些？

24.了解防雷与接地保护。

25.我国会展场馆建设的起步期在什么时候，这时期的主要标志性场馆是哪个？

26.场馆竞争战略方向的具体内容？

27.概述场馆管理的观念。

28.场馆风险管理的主要步骤？

29.影响展出面积的主要因素。

30.简述会议室空气质量控制。

31.运输仓储服务的内容。

32.什么是场馆的市场定位和要考虑的主要因素？

33.简述场馆建筑物中的砖砌体结构。

34.展览区布置的类型？

35.成长界面经营目标？

36.简述场馆服务的三个阶段。

37.简述风险管理中容易犯的错误。

38.了解场馆的照明系统。

39.了解弱电设备系统。

40.现代会展场馆的特点是什么？

41.什么叫买家兴趣指数？

42.会展场馆管理主要涉及场馆哪两方面的内容？

43.简述场馆目标市场定位的三步骤。

44.什么叫场馆的SWOT分析？

45.理想场馆应具备的外部条件是什么？

46.了解场馆供电系统。

47.简述知识产权保护服务。

48.简述展中服务管理的主要内容。

49.什么是场馆产品？场馆产品的五个层次体系。

50.概括会展场馆的特点。

51.展位类的六种主要类型。

52.良好的场馆为什么会提高会展业市场化程度？

53.简述场馆营销的内部和外部因素。

54.场馆管理中的市场观念主要表现在哪几个方面？

55.展览区场地如何分配？

56.会展场馆在整个会展业中的作用？

57.简述场馆服务的功能。

58.场馆经营战略制定的依据？

59.了解场馆建筑物管理中地基和地基基础知识。

60.根据国际上目前的一般看法，会展的广义解释应该包括展览、会议和节事活动三个方面，你以为如何？

61.简述风险衡量与评价。

62.怎样理解场馆的风险收益？

63.场馆客户关系管理的目标和作用。

64.简述备设施购置的注意点。

65.影响场馆价格定价的主要因素。

66.简述展览物品的进出口服务。

67.简述场馆服务的含义。

68.主席台座位编排原则？

69.简述场馆的风险管理与安全管理。

70.良好的场馆为什么能强化城市的服务职能？

71.我国会展场馆的发展特点是什么？

72.其他功能区域主要有哪些？

73.会议室对空气的要求？

74.签字仪式的座次安排？

75.客户界面的经营目标？

76.简述提高服务质量的主要办法。

77.节庆活动场地布置的要求？

78.什么是场馆组织管理？

79.简述场馆客户管理五个策略实施步骤。

80.什么叫会展场馆市场营销？

第I卷参考答案

一.参考题库

1.参考答案：

相同点：都能实现短路保护。

不同点：断路器可重复使用，熔断器装有熔丝，是一次性使用。

2.参考答案：对场馆的财产的形态和状况进行管理就是场馆的资产管理。

3.参考答案：

①了解市场及客户；

②市场调查和预测；

③收集意见和信息反馈；

④制定营销策略；

⑤场馆形象设计包装；

⑥场馆价格决策和制定；

⑦广告宣传；

⑧产品分配与推销；

⑨售前售后服务；

⑩营销计划制定、执行、控制和分析等。

4.参考答案：

1.标准化服务

2.个性化服务

3.专业化服务

5.参考答案：

采用风险控制措施来降低预期风险损失；

控制措施：

1.风险回避

2.损失控制

采用财务措施处理可能带来的场馆损失；

财务措施：

1.财务转移

2.自我保险

6.参考答案：

①参展费用

②门票

③餐饮、住宿

④纪念品、办公耗材

⑤企业赞助

⑥政府补贴

7.参考答案：

1.撤展管理

2.后续服务管理

8.参考答案：

①发