票务中心知识及应急处理能力测试试卷.docx

票务中心知识及应急处理能力测试试卷

1、在票务中心，工作区域的每日检查主要是为了什么？

确保通道无障碍物(正确答案)

提高工作效率

减少工作时间

增强团队合作

2、票务中心的消防设施管理要求每月进行多少次检查？

1次

2-3次(正确答案)

4-5次

6次以上

3、在用电安全规范中，严禁做什么？

关闭电器设备

私拉乱接电线(正确答案)

使用插线板

选择符合标准的产品

4、票务中心应急医疗知识培训主要包括哪些内容？

心肺复苏(正确答案)

心理疏导

财务管理

团队建设

5、票务中心收取现金时，需使用什么工具辨别真伪？

计算器

验钞机(正确答案)

打印机

监控设备

6、在售票系统操作中，若系统出现故障