二零二五年度XX小区物业服务质量标准合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度小区物业服务质量标准合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方信息

1.2合同目的与依据

1.3合同期限

2.物业服务范围

2.1基础物业管理服务

2.2公共区域清洁与绿化

2.3设施设备管理与维护

2.4安全管理与服务

2.5客户服务与沟通

3.服务质量标准

3.1物业设施设备运行维护标准

3.2公共区域环境质量标准

3.3安全管理与服务标准

3.4客户服务与沟通标准

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用调整机制

5.物业服务监督与考核

5.1监督考核机构与方式

5.2考核指标与标准

5.3考核结果运用

6.合同解除与终止

6.1合同解除条件

6.2合同终止条件

6.3合同解除与终止的程序

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担方式

7.3违约赔偿计算方法

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

9.合同生效与变更

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同解除与终止后的处理

10.不可抗力

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力发生后的处理

11.合同附件

11.1附件一：物业管理服务项目清单

11.2附件二：物业服务费用明细

11.3附件三：物业服务合同补充协议

12.其他约定事项

12.1合同双方联系方式

12.2合同履行过程中的通知与送达

12.3合同签订地点

13.合同签署日期

14.合同份数及保管

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方信息

1.1.1物业服务提供方：物业管理公司

1.1.2物业服务接受方：小区业主委员会

1.1.3合同签订日期：2025年1月1日

1.1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

1.2合同目的与依据

1.2.1本合同旨在明确小区物业服务质量标准，确保物业服务提供方按照约定的标准提供物业服务。

1.2.2本合同依据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。

1.3合同期限

1.3.1合同期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.物业服务范围

2.1基础物业管理服务

2.1.1对小区内公共区域进行日常清洁、绿化养护和环境卫生管理。

2.1.2对小区内道路、停车场进行日常维护和管理。

2.1.3对小区内公共设施设备进行日常维护和保养。

2.2公共区域清洁与绿化

2.2.1每日对小区内公共区域进行清洁，保持环境整洁。

2.2.2定期进行绿化养护，确保绿化植物生长良好。

2.3设施设备管理与维护

2.3.1定期对小区内设施设备进行巡检和维护，确保设备正常运行。

2.3.2及时处理业主报修的设施设备问题。

2.4安全管理与服务

2.4.124小时安保巡逻，确保小区安全。

2.4.2定期对小区进行安全隐患排查。

2.5客户服务与沟通

2.5.1设立物业服务中心，提供咨询服务。

2.5.2及时处理业主的投诉和建议。

3.服务质量标准

3.1物业设施设备运行维护标准

3.1.1设施设备运行达到国家标准。

3.1.2设施设备维护保养周期合理。

3.2公共区域环境质量标准

3.2.1公共区域环境整洁，无乱张贴、乱涂写等现象。

3.2.2绿化植物生长良好，无病虫害。

3.3安全管理与服务标准

3.3.1安全巡逻覆盖率达到100%。

3.3.2安全隐患排查及时，整改到位。

3.4客户服务与沟通标准

3.4.1客户服务中心服务态度良好，服务效率高。

3.4.2及