酒店物业服务范例.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

酒店物业服务范例

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目

a.客房管理：包括客房清洁、房间整理、客房预订等。

b.餐饮服务：包括餐厅运营、客房送餐、餐饮卫生管理等。

c.设施设备维护：包括公共区域清洁、设备维护、绿化管理等。

d.安全管理：包括门禁管理、监控管理、消防管理等。

e.客户服务：包括客户投诉处理、客户满意度调查等。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应达到行业标准和甲方要求，确保酒店运营的顺利进行。

乙方应确保酒店设施设备的正常运行，及时处理故障，保障客人安全。

乙方应定期进行服务质量检查，确保服务质量和客户满意度。

二、服务期限与费用

1.服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

乙方应按合同约定提供连续、稳定的服务。

2.服务费用

本合同服务费用为______元/年，总计______年，共计______元。

服务费用包含乙方提供的服务项目及所有相关成本。

三、交货时间与地点

1.交货时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内完成服务部署，并开始提供服务。

对于后续服务，乙方应根据甲方需求调整服务内容和时间。

2.交货地点

乙方应在甲方指定的酒店内提供服务，包括但不限于客房、餐厅、公共区域等。

四、包装与运输

1.包装要求

乙方提供的服务无需进行物理包装，但应确保服务内容符合合同要求。

2.运输责任

乙方应自行承担提供服务过程中所需的人力、物力、财力等成本。

在提供服务过程中，如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和检查，如发现服务质量不符合要求，有权提出整改要求。

有权根据酒店运营情况调整服务内容和标准，但应提前通知乙方并协商一致。

义务：

在合同规定的时间内支付服务费用，并按照合同约定使用乙方提供的服务。

为乙方提供服务提供必要的配合和支持，如提供服务人员所需的工作条件等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务中断或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、标准提供优质服务。

对甲方提供的与酒店运营相关的信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务验收与评价

1.服务验收

甲方应在乙方提供服务后，按照合同约定的标准进行验收。

甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）向乙方提出书面验收意见。

2.服务评价

甲方应定期对乙方提供的服务进行评价，并将评价结果反馈给乙方。

乙方应根据甲方的评价意见进行改进，提高服务质量。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.服务款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供服务后，甲方支付相应比例的服务款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务内容且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故停止使用乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于人员安置费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。