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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二五年度家电维修与售后服务一体化合同

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：________________

2.乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：________________

3.其他相关方（如有）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：________________

二、合同前言

2.1背景和目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供家电维修与售后服务的内容、标准、期限及双方的权利义务，确保双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下，共同维护家电维修与售后服务市场的健康发展。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定，并经双方充分协商一致，自愿签订。

三、定义与解释

3.1专业属于

本合同中“家电维修”指甲方对乙方提供的各类家电产品进行故障排查、维修、调试、保养等服务；“售后服务”指甲方在维修完成后，对乙方提供的产品进行跟踪服务、咨询解答、技术支持等服务。

3.2关键词解释

1.家电产品：指乙方购买或使用的家用电器，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器、燃气灶等；

2.故障：指家电产品在使用过程中出现的不能正常工作或不符合产品技术参数的现象；

3.保养：指对家电产品进行定期检查、清洁、润滑、调整等维护工作；

4.跟踪服务：指甲方在维修完成后，对乙方提供的产品进行定期回访，了解产品使用情况，解答疑问，提供技术支持；

5.咨询解答：指甲方对乙方在产品使用过程中遇到的问题，提供专业、及时的解答；

6.技术支持：指甲方为乙方提供的产品提供必要的技术指导、维修方案等支持。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方提供真实、准确的家电产品信息，以便于维修和售后服务；

2.甲方有权在维修过程中，对乙方提供的家电产品进行必要的检查、拆卸、维修；

3.甲方有权对乙方提供的家电产品进行保养，确保产品正常使用；

4.甲方有权对乙方提供的家电产品进行跟踪服务、咨询解答、技术支持；

5.甲方应保证维修质量，确保维修后的家电产品符合产品技术参数；

6.甲方应按时完成维修和售后服务，确保乙方正常使用家电产品。

4.2乙方的权利和义务

1.乙方有权要求甲方提供真实、准确的维修和售后服务信息；

2.乙方有权对甲方提供的维修和售后服务进行监督，提出合理建议；

3.乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确的家电产品信息；

4.乙方应配合甲方进行家电产品的检查、拆卸、维修；

5.乙方应按时支付维修和售后服务费用；

6.乙方应合理使用家电产品，避免人为损坏。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。

5.2合同履行地点

本合同履行地点为乙方所在地。

5.3合同履行方式

1.甲方应按照本合同约定，为乙方提供家电维修与售后服务；

2.乙方应按照本合同约定，配合甲方完成维修和售后服务；

3.双方应通过电话、邮件、现场等方式进行沟通，确保合同履行。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2终止条件

1.合同履行完毕；

2.双方协商一致解除合同；

3.出现法律、法规规定的其他终止合同的情形。

6.3终止程序

1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；

2.出现法律、法规规定的其他终止合同的情形，一方有权书面通知对方解除合同。

6.4终止后果

1.合同终止后，双方应按照约定支付剩余款项；

2.双方应妥善处理合同终止后的善后事宜。

七、费用与支付

7.1费用构成

1.维修费用：指甲方为乙方提供的家电维修服务所产生的费用，包括但不限于零部件费用、人工费用、材料费用等；

2.售后服务费用：指甲方为乙方提供的家电售后服务所产生的费用，包括但不限于咨询费用、保养费用、技术支持费用等；

3.其他费用：指因乙方原因导致的额外费用，如