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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度企业级MyOracleSupport服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.服务内容概述
2.1服务类型
2.2服务范围
2.3服务期限
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用
3.2支付方式
3.3付款时间
4.服务交付及验收
4.1服务交付方式
4.2服务验收标准
4.3验收时间
5.服务支持与响应
5.1服务支持内容
5.2服务响应时间
5.3服务支持渠道
6.服务变更与升级
6.1服务变更流程
6.2服务升级流程
6.3服务变更费用
7.数据安全与保密
7.1数据安全措施
7.2保密义务
7.3数据安全责任
8.知识产权
8.1知识产权归属
8.2知识产权使用
8.3知识产权保护
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止程序
12.合同附件
12.1附件一：服务详细说明
12.2附件二：服务费用明细
12.3附件三：服务验收标准
13.合同变更与解除
13.1合同变更程序
13.2合同解除条件
13.3合同解除程序
14.其他约定事项
14.1本合同未尽事宜
14.2争议解决方式
14.3合同解释权
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：X企业
乙方：Oracle公司
1.2合同双方地址
甲方：X省X市X区X街道X号
乙方：Oracle公司总部
1.3合同双方联系方式
甲方联系人：
联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：
联系电话：139xxxx5678
2.服务内容概述
2.1服务类型
本合同项下的服务为MyOracleSupport企业级服务。
2.2服务范围
服务范围包括但不限于：技术支持、咨询服务、软件升级、培训等。
2.3服务期限
服务期限为自合同签订之日起至2025年12月31日。
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用
本合同项下的服务费用为人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。
3.2支付方式
甲方应在合同签订后五个工作日内，将服务费用一次性支付至乙方指定账户。
3.3付款时间
每年第一季度支付当年服务费用的50%，每年第三季度支付当年服务费用的30%，每年第四季度支付当年服务费用的20%。
4.服务交付及验收
4.1服务交付方式
乙方通过远程支持、现场支持、在线培训等方式提供本合同项下的服务。
4.2服务验收标准
甲方应根据乙方提供的服务内容和质量，参照本合同附件三《服务验收标准》进行验收。
4.3验收时间
甲方应在乙方提供服务后的五个工作日内完成验收。
5.服务支持与响应
5.1服务支持内容
乙方提供24小时技术支持，包括但不限于问题解答、故障排除、系统优化等。
5.2服务响应时间
对于甲方提出的问题，乙方应在接到问题报告后的四个小时内给予响应。
5.3服务支持渠道
甲方可通过电话、电子邮件、在线服务等多种渠道向乙方提出服务支持请求。
6.服务变更与升级
6.1服务变更流程
如需变更服务内容，双方应签订书面变更协议，明确变更内容、变更费用及生效时间。
6.2服务升级流程
乙方在服务升级时，应提前通知甲方，并提供升级后的服务内容和操作指南。
6.3服务变更费用
服务变更费用根据实际情况另行协商确定。
8.数据安全与保密
8.1数据安全措施
乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。
8.2保密义务
双方对本合同内容以及涉及的商业秘密、技术秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.3数据安全责任
如因乙方原因导致甲方数据泄露、损坏或丢失，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
9.知识产权
9.1知识产权归属
本合同项下的知识产权，包括但不限于软件、技术文档、用户手册等，归乙方所有。
9.2知识产权使用
甲方在合同有效期内，有权使用乙方提供的软件和服务，但不得进行反向工程、解密、修改或重新编译。
9.3知识产权保护
双方应共同维护知识产权，对于侵犯知识产权的行为，应及时采取措施予以制止，并追究侵权者的法
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