- 1、本文档共41页,其中可免费阅读14页,需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
旅游管理专业礼仪课件;CATALOGUE;CATALOGUE;基础礼仪概述;;;礼仪修养培养途径;旅游业服务礼仪;;了解游客的需求和喜好,制定个性化的接待方案。;沟通技巧;习俗与宗教礼仪;习俗禁忌对比;宗教信仰与禁忌了解;在跨文化交流中,应尊重对方的文化习俗和宗教信仰,避免做出冒犯或不当的行为。;出入境礼节及规范;;海关检查注意事项;;付小费礼节探讨;旅游业中的小费支付情况;小费金额应根据服务人员的服务质量而定,优质服务应得到更高的小费。;避免尴尬情况发生技巧;国外餐饮礼仪常识普及;汤品;日本料理以
文档评论(0)