保洁员应知应会培训课件.pptx

保洁员应知应会——品质提升质量保洁员应知应会培训课件1

1234上海海港新城物业服务有限公司应会目录保洁的内涵保洁质量标准各保洁工具的使用方法各服务场所的工作方法应知保洁员应知应会培训课件2

上海海港新城物业服务有限公司第一部分保洁应知保洁的内涵保洁的质量标准保洁员应知应会培训课件3

保洁员应知应会培训课件4

保洁的内涵保洁员应知内容保洁的意义1.能够延长建筑物的使用寿命。一栋大楼从交付使用开始，就是一个由新变旧的过程，而保洁就是使这个过程变的尽可能长。2.能为人们提供一个更舒适、更清洁的环境。保洁员应知应会培训课件5

保洁的内涵保洁员应知内容保洁与传统清洁的区别1.更具专业性，使用专业设备、工具、清洁剂，效果更好。2.更具主动性，改变以往清洁的被动性，以往都是脏了以后在清洁，而现在是在未脏的时候进行预防性清洁。保洁员应知应会培训课件6

保洁的内涵保洁员应知内容保洁工作的三定原则定人定时定岗固定人员在规定的时段岗位规定保洁员应知应会培训课件7

保洁的内涵保洁员应知内容部分常用保洁工具保洁员应知应会培训课件8

保洁员应知应会培训课件9

保洁的内涵保洁员应知内容保洁员日常常识（二）8.每日上班要求工作服装整洁。胸牌戴于左胸正中并于上面第二颗纽扣持平。男员工不能留胡须，发脚长不过耳，女员工长发戴发箍，男女员工都不得染颜色艳丽的颜色。9.不准私自带公司任何废品出去。10.在工作过程中不能损坏工具及公司财产，如有损坏需照价赔偿。11.遵守国家法律.公司规章制度和部门制度。12.在工作过程中,不能因收垃圾长时间占用电梯。13.在园区内不允许高声喧哗讲笑。14.对客人要礼让,在工作中如有客人来主动让路不能堵住路口。保洁员应知应会培训课件10

保洁员应知应会培训课件11

保洁质量标准保洁员应知内容二、洗手间1.地面无污迹、无水迹。（目视）2.墙面无污迹、灰尘，无乱张贴。（目视）3.天花无污迹、灰尘、蛛网，无霉迹。（目视）4.窗户无污迹、灰尘。（目视）5.镜台无污迹、水印，镜面光洁。（手抹）6.洗手盆表面光洁无污迹、无水垢，水龙头无污渍、锈迹。（手抹）7.马桶、小便池无异味、无污垢、无杂物，外表光洁。（目视）8.厕纸盒手纸盒无污迹、积尘，无蛛网、无霉迹，光亮。（手抹）9.地漏及水沟无污物积聚、无堵塞。（目视）10.门户无污迹、积尘，无乱张贴。指示标牌无污迹、无积尘。（目视）保洁员应知应会培训课件12

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保洁质量标准保洁员应知内容四、升降电梯1.电梯门无污迹、无手印，光洁。2.地面无污迹、水泥迹、香口胶印、脚印。3.天花无污迹蛛网、无积尘。4.厢门导轨沟槽无灰沙赃物、无堵塞。5.壁板无污迹、无手印、无乱张贴。6.标识标牌无污迹、无手印。保洁员应知应会培训课件14

保洁质量标准保洁员应知内容五、公共走廊、消防梯1.天花无污迹、无积尘、无蛛网。2.地面无污迹、无积水。3.墙面无污迹、无积尘、无乱张贴。4.标识无污迹、无积尘。5.管龙井门与防火门无积尘、无乱张贴。6.消防栓无污迹、无积尘、无乱张贴。7.垃圾桶表面及桶盖无污迹、无异味，垃圾容量不超过桶口，烟灰缸盖上无烟头痰迹。保洁员应知应会培训课件15

保洁质量标准保洁员应知内容六、天台、平台、阳台1.地面无污迹、无杂物堆放、无垃圾。2.消防栓无污迹、无积尘、无乱张贴。3.地漏及水沟无污迹、无堵塞。保洁员应知应会培训课件16

保洁质量标准保洁员应知内容七、雨棚1.柱身无污迹、无乱张贴。2.棚顶无垃圾、无杂物、无污迹、无蛛网。3.地面无杂物堆放、无垃圾。保洁员应知应会培训课件17

保洁质量标准保洁员应知内容八、垃圾房1.垃圾日产日清，所有垃圾袋装或桶装，四周无散落垃圾。2.可作废品回收垃圾分开放置。3.垃圾间清洁无异味。4.定期消毒。5.房门保持关闭。6.垃圾桶身保持干净。保洁员应知应会培训课件18

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保洁质量标准保洁员应知内容十、自动扶手梯1.扶梯前踏板无尘沙、无油迹、无香口胶等附合物。2.扶手无污迹。3.侧面挡板及裙边无污迹、无灰尘。4.台阶无沙尘、无垃圾杂物、无香口胶迹。保洁员应知应会培训课件20

保洁质量标准保洁员应知内容十一、小区单元楼内1.楼道梯级和走廊地面无杂物.明显纸屑.污迹（目视检查）。2.墙面、踢脚线、楼道窗、扶手、信报箱、消防栓箱、水电表箱、宣传栏、楼道灯开关等无广告，无蜘蛛网，无积尘（用手擦拭无明显灰尘）。保洁员应知应会培训课件21

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保洁质量标准保洁员应知内容保洁工作安全注意事项1.牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。2.保洁员在超过2米高处操作时，必须双脚