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质量管理知识考试题目：涵盖PDCA、精益管理等要点

1.如果方针目标管理不能按计划实施，就要（），采取对策。

A.终止计划

B.更换团队

C.调查原因(正确答案)

D.补充资源

2.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中（）原则的含义。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与(正确答案)

D.过程方法

3.全面品牌管理的特点不包括（）。

A.全员

B.全过程

C.全方位

D.全要素(正确答案)

4.方针目标横向展开时可以使用的质量工具是（）。

A.因果图

B.矩阵图(正确答案)

C.网络图

D.关联图

5.PDCA循