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客户管理岗位说明书.pptx

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    演讲人：日期：客户管理岗位说明书

    contents目录岗位职责详解岗位概述岗位技能要求岗位工作流程与规范岗位绩效评估与提升岗位关联部门协作020103040506contentscontents

    01岗位概述

    岗位名称客户管理岗位，也称为CRM（客户关系管理）岗位。岗位定义通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力。岗位名称与定义

    客户管理岗位的重要性提升客户满意度通过客户管理，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提升客户满意度。提高客户忠诚度有效的客户管理可以培养客户的忠诚度，增加客户的留存率，为企业创造更多的价值。促进销售增长通过对客户的深入了解和

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