二零二五年度UPS主机全效节能版保修及全面售后维护服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度UPS主机全效节能版保修及全面售后维护服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

2.服务内容及范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围界定

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款期限

4.4违约责任

5.保修责任

5.1保修范围

5.2保修期限

5.3保修条件

6.售后服务

6.1响应时间

6.2维修响应流程

6.3售后服务人员资质要求

7.技术支持

7.1技术支持方式

7.2技术支持响应时间

7.3技术支持人员资质要求

8.故障处理

8.1故障报告流程

8.2故障处理流程

8.3故障处理时间要求

9.服务质量保证

9.1服务质量标准

9.2质量监控方式

9.3质量投诉处理流程

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.违约责任及争议解决

11.1违约责任

11.2争议解决方式

12.合同解除及终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.合同生效及变更

13.1合同生效条件

13.2合同变更流程

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：___________________

1.1.4甲方联系电话：_________________

1.2合同乙方

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系人：___________________

1.2.4乙方联系电话：_________________

2.服务内容及范围

2.1服务内容概述

乙方将为甲方提供二零二五年度UPS主机全效节能版保修服务及全面售后维护服务。

2.2服务范围界定

2.2.1保修服务：包括UPS主机全效节能版硬件故障的免费维修、更换及故障排除。

2.2.2售后维护服务：包括定期巡检、清洁、检查及必要的保养维修工作。

3.服务期限

3.1服务起始日期：____年____月____日

3.2服务结束日期：____年____月____日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币____元整

4.2费用支付方式：甲方应在本合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付全部服务费用。

4.3付款期限：甲方应在每个服务年度开始前支付当年的服务费用。

4.4违约责任：如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。

5.保修责任

5.1保修范围：本合同所述的UPS主机全效节能版硬件故障。

5.2保修期限：自UPS主机交付之日起____个月。

5.3保修条件：甲方应按照乙方提供的使用说明和操作指南正确使用UPS主机，并在发现故障时及时通知乙方。

6.售后服务

6.1响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应。

6.2维修响应流程：甲方应通过电话或电子邮件向乙方报告故障，乙方将在收到报告后____小时内安排维修人员上门。

6.3售后服务人员资质要求：乙方派遣的维修人员应具备相关资质证书，并接受过专业培训。

8.故障处理

8.1故障报告流程

甲方发现UPS主机故障时，应立即通过电话或电子邮件向乙方报告，并在报告中详细描述故障现象、发生时间及可能的原因。

8.2故障处理流程

8.2.1乙方在收到故障报告后，将进行初步判断，并决定是否需要现场处理。

8.2.2如需现场处理，乙方将在____小时内派遣维修人员上门。

8.2.3维修人员到达现场后，将进行现场检查，并确认故障原因。

8.2.4乙方将根据故障原因，采取必要的维修措施，包括更换部件、调整设置等。

8.2.5维修完成后，乙方将进行测试，确保故障已完全排除。

8.3故障处理时间要求

乙方承诺在接到故障报告后____小时内完成故障处理，特殊情况除外。

9.服务质量保证

9.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到行业公认的优质服务标准，确保UPS主机正常运行，满足甲方业务需求。

9.2