二零二五年度MyOracleSupport系统性能优化服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度MyOracleSupport系统性能优化服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1服务范围

1.2服务期限

1.3服务费用

1.4服务方式

1.5服务质量标准

2.服务内容

2.1性能优化分析

2.2性能优化方案

2.3性能优化实施

2.4性能监控与报告

2.5技术支持与咨询服务

3.双方权利与义务

3.1甲方权利

3.2甲方义务

3.3乙方权利

3.4乙方义务

4.服务交付与验收

4.1服务交付

4.2服务验收

4.3验收标准

4.4验收流程

5.服务费用及支付

5.1服务费用构成

5.2支付方式

5.3支付时间

5.4违约责任

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2保密条款

6.3侵权责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.不可抗力

10.1不可抗力定义

10.2不可抗力处理

10.3不可抗力证明

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

13.4附件四：其他相关文件

14.其他约定

14.1通知送达

14.2合同份数

14.3合同解释

14.4合同修订

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1服务范围

本协议约定乙方为甲方提供MyOracleSupport系统性能优化服务，包括但不限于系统性能分析、性能优化方案制定、性能优化实施、性能监控与报告等技术支持服务。

1.2服务期限

本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。

1.3服务费用

本协议服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。费用支付方式如下：

（1）协议签订后，甲方支付乙方人民币叁拾万元整（￥300,000.00）作为预付款；

（2）服务实施完成后，甲方支付乙方剩余人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。

1.4服务方式

乙方将按照甲方提供的MyOracleSupport系统环境，采用远程桌面、远程登录等方式提供技术服务。

1.5服务质量标准

（1）性能优化方案应合理、可行，且具有针对性；

（2）性能优化实施过程应严格按照方案执行，确保系统稳定性和安全性；

（3）性能监控与报告应真实、准确，及时反馈给甲方。

2.服务内容

2.1性能优化分析

乙方将对甲方MyOracleSupport系统进行全面的性能分析，包括但不限于系统架构、配置参数、数据库性能、网络性能等方面。

2.2性能优化方案

根据性能分析结果，乙方将为甲方制定合理的性能优化方案，包括但不限于硬件升级、软件优化、数据库优化等。

2.3性能优化实施

乙方将按照优化方案，对甲方MyOracleSupport系统进行实施，包括但不限于调整配置、升级硬件、优化数据库等。

2.4性能监控与报告

乙方将对甲方MyOracleSupport系统进行实时监控，定期向甲方提供性能报告，包括但不限于系统运行状况、性能指标、问题分析等。

2.5技术支持与咨询服务

乙方将为甲方提供724小时的技术支持与咨询服务，及时解决甲方在系统运行过程中遇到的问题。

3.双方权利与义务

3.1甲方权利

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供技术服务；

（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查；

（3）甲方有权要求乙方及时解决服务过程中出现的问题。

3.2甲方义务

（1）甲方应按时支付乙方服务费用；

（2）甲方应配合乙方进行性能优化工作；

（3）甲方应保障乙方提供技术服务所需的环境和条件。

3.3乙方权利

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的技术资料和配合；

（3）乙方有权要求甲方在服务过程中提供必要的安全保障。

3.4乙方义务

（1）乙方应按照本协议约定提供优质的技术服务；

（2）乙方应保证服务过程中甲方数据和系统的安全；

（3）乙方应按照甲方要求及时解决服务过程中出现的问题。

4.服务交付与验收

4.1服务交付

乙方应在服务期限内完成所有服务内容，并向甲方提交服务报告。

4.2服务验