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2024年度上海市社区《网格员》押题卷（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.立即通知物业或相关部门处理，并做好记录

C.不管不问，等下次巡查再说

D.要求附近居民清理

答案：B

2.社区网格员采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.全面性

C.随意性

D.保密性

答案：C

3.当遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该（）

A.与居民争吵，强行解释

B.不理会居民情绪，直接告知政策内容

C.耐心倾听居民意见，用通俗易懂的语言解释政策

D.直接离开，让其他网格员处理

答案：C

4.社区网格员在统计社区内老年人数量时，应该以（）为统计标准。

A.身份证年龄

B.外貌年龄

C.居民自述年龄

D.大致估算年龄

答案：A

5.下列不属于社区网格员工作职责的是（）

A.调解邻里纠纷

B.参与社区建设规划制定

C.宣传法律法规和政策

D.协助开展人口普查

答案：B

6.网格员在巡查中发现一家店铺存在违规经营行为，首先应该（）

A.直接处罚店铺

B.拍照记录并上报相关部门

C.与店铺老板理论

D.要求店铺立即停业

答案：B

7.社区内举办大型活动时，网格员的主要工作是（）

A.负责活动的策划和组织

B.维护现场秩序，保障活动安全

C.邀请嘉宾参加活动

D.为活动提供资金支持

答案：B

8.网格员发现社区内有流浪动物影响居民生活，应该联系（）处理。

A.城管部门

B.环保部门

C.卫生部门

D.民政部门

答案：A

9.当居民向网格员反映社区环境卫生差的问题时，网格员应该（）

A.让居民自己打扫

B.记录问题并及时反馈给环卫部门

C.批评居民不爱护环境

D.认为这不是自己的工作范围

答案：B

10.社区网格员在录入居民信息时，发现信息有误，应该（）

A.直接修改信息

B.联系居民核实信息后再修改

C.忽略错误信息

D.随意编造正确信息

答案：B

11.下列哪项不属于社区网格员需要重点关注的特殊人群（）

A.残疾人

B.企业老板

C.孤寡老人

D.社区矫正人员

答案：B

12.网格员在巡查过程中，发现一处墙体有裂缝，可能存在安全隐患，应该（）

A.用东西简单修补一下

B.立即设置警示标识，并上报相关部门

C.认为不严重，继续巡查

D.找附近居民询问情况

答案：B

13.社区网格员的工作时间一般是（）

A.固定的朝九晚五

B.根据社区工作需要灵活安排

C.只在白天工作

D.只在晚上工作

答案：B

14.当网格员接到居民关于噪音扰民的投诉时，首先要（）

A.直接上门制止噪音源

B.了解噪音产生的时间、地点和具体情况

C.让居民自行解决

D.对噪音源进行处罚

答案：B

15.社区网格员在宣传垃圾分类政策时，应该（）

A.只宣传政策内容，不做示范

B.自己做好分类，不管居民

C.详细讲解分类标准和方法，并进行示范

D.认为居民自己会学习，不用宣传

答案：C

16.网格员在社区内发现有非法张贴小广告的行为，应该（）

A.抓住张贴者进行殴打

B.拍照记录，及时清理，并上报城管部门

C.让张贴者自己清理

D.装作没看见

答案：B

17.社区网格员参与社区治安防控工作时，不包括以下哪项内容（）

A.协助公安机关开展巡逻

B.排查社区内的安全隐患

C.处理刑事案件

D.收集社区内的治安信息

答案：C

18.当网格员在工作中与居民发生冲突时，应该（）

A.以强硬态度对抗居民

B.冷静下来，倾听居民诉求，寻求解决办法

C.直接离开现场

D.叫同事来帮忙打架

答案：B

19.社区网格员在收集社区内企业信息时，不需要了解的是（）

A.企业的经营范围

B.企业老板的私人生活

C.企业的员工数量

D.企业的安全生产情况

答案：B

20.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自己修理路灯

B.联系路灯管理部门进行维修

C.用其他物品代替路灯

D.等待居民投诉后再处理

答案：B

二、多选题（每题3分，共45分）

1.社区网格员的主要工作内容包括（）

A.信息采集

B.矛盾调解

C.政策宣传

D.安全隐患排查

答案：ABCD

2.社区网格员在采集居民信息时，需要采集的内容有（）

A.姓名、性别、年龄

B.职业、联系方式

C.家庭人口、居住情况

D.宗教信仰、政治面貌

答案：ABCD

3.以下属于社区网格员在社区治安防控方