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2025年大学试题(财经商贸)-金融营销学笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.CIS战略的特点不包括（）

A、战略性

B、系统性

C、独特性

D、差异性

2.关于核心产品，错误的是（）。

A、核心产品是金融产品的使用价值所在

B、核心产品向人们表明了金融产品的本质――消费者所要获得的核心利益

C、如果延展产品和形式产品很吸引人，那么就算核心产品不符合要求也能吸引到很多顾客

D、不同金融产品的核心利益不同

3.关于金融分销渠道，正确的是（）。

A、POS机、ATM等不属于金融分销渠道的一种

B、随着社会的发展，金融分销渠道也日益多元化

C、金融企业经营效益的高低，仅取决于金融产品的质量和品种，与分销渠道无关

D、分销渠道由若干个中间商组成

4.关于客户需求，说法正确的是（）。

A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为

B、调查人口数量时，不需要考虑人员的流动

C、人口构成会影响客户需求，但人口数量不会

D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围

5.简述金融市场细分的作用。

6.关于金融产品的无形性，说法正确的是（）。

A、客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品

B、虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取

C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别

D、由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征

7.金融机构服务过程失误补救措施的基础是（）

A、有效沟通

B、建立职责明确的服务补救措施

C、掌握服务补救的技巧

D、为客户提供便捷的投诉渠道

8.财务处理工具是通过财务手段把已经发生的风险降到最低限度，其中不包括（）。

A、参与保险

B、自留风险

C、保险转移

D、非保险转移

9.下列各竞争战略中，属于市场领导者应采取的战略的是（）。

A、拓展金融服务范围

B、专业化战略

C、全面模仿战略

D、空隙定位战略

10.关于下列客户群体特征，不正确的是（）。

A、利益型客户群看重金融产品带来的实际收益

B、方便型客户看重金融服务是否快捷方便

C、安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段

D、身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位

11.金融产品开发构思的外部来源包括（）。

A、客户调查

B、代理与合作机构

C、竞争者

D、ABC皆可

12.风险评估应力求（）。

A、量化，全面，细致

B、全面，客观，翔实

C、量化，细致，客观

D、量化，细致，具体

13.最复杂，最危险的风险要素是（）。

A、财务风险

B、国家风险

C、竞争风险

D、经营风险

14.金融客户决策起着信息判断和评估作用的是信息来源是（）。

A、商业来源和经验来源

B、个人来源和经验来源

C、经验来源和公共来源

D、个人来源和商业来源

15.关于金融产品定价的方法，正确的是（）。

A、定价方法主要可以分为三大类：成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价

B、随行就市定价法属于需求导向定价

C、价值判断定价法属于成本导向定价

D、需求差别定价法只需要考虑地域差别就可以了

16.（）可能导致员工行为失误。

A、异常行动

B、对客户错误反应不当

C、没有可以使用的服务

D、不合理的缓慢服务

17.分销渠道的拓展策略不包括（）。

A、开辟新的分销渠道

B、分销渠道的并购

C、分享渠道的代理

D、产品关系变量

18.细分市场能够有效地将业务和资金集中起来投资或者开拓更有潜力的市场，以获得更大的市场份额或者更多的盈利。

19.关于各级