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2025年知识竞赛-中国人寿保险各岗位知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.分公司可根据（）变化、工作实际、人员流动等因素，在以上配备标准基础上调整（）服装的配发基数。

A、季节、个别

B、气候、个别

C、气候、全部

D、季节、全部

2.对于不予受理的理赔申请，受理人员应向资料提交人说明原因，做好沟通解释工作，并根据资料提交人要求出具（）。

A、《理赔伤残观察通知书》

B、《理赔核定通知书》

C、《不予受理通知书》

D、《理赔补充资料通知书》

3.身故理赔包括以下类型（）

A、意外身故给付

B、疾病身故给付

C、自杀身故

D、宣告死亡给付

4.正在执行的外包合作协议有不符合调查业务协作管理暂行办法规定的，应在（）进行调整。

A、本轮合同期满时

B、本轮合同即将期满时

C、下次重新签合同时

D、立即

5.原保险合同约定有风险调解机制的，保险公司应当在财务报告日估计应收取投保人或应退还投保人的金额，调整当期保费收入。

6.（）类型的理赔案件，出险结果日期为入院日期？

A、住院医疗

B、重大疾病

C、残疾

D、住院津贴

7.（）的机动车驾驶人，每一年进行身体检查

A、年龄在60周岁以上

B、年龄在55周岁以上

C、年龄在65周岁以上

D、年龄在50周岁以上

8.理赔处理决定包括（）（包括豁免责任）几种类型。

A、约定给付

B、比例给付

C、协议给付

D、拒绝给付

9.公司用人理念是能力决定岗位，贡献决定价值

10.办理保全给付类业务，可委托本*公司服务人员领取现金。

11.调查业务协作事宜中签订的所有合同若产生争议，解决方式需采用（）

A、不管不问

B、诉讼

C、仲裁

D、协议

12.分红产品已指定身故金受益人的保单，投保人和被保险人为同一人时，涉及红利领取时，可以由保单指定的身故金受益人直接领取。

13.通过客户资源管理平台创建线上获客活动时，以下（）是正确的活动创建流程。

A、活动属性定义—宣传文案定义—客户反馈定义—提交

B、宣传文案定义—活动属性定义—客户反馈定义—提交

C、客户反馈定义—活动属性定义—宣传文案定义—提交

14.e店资料上传时报错：报文解析错误，需要检查（）信息。

A、销售人员姓名

B、机构号信息

C、客户信息

D、险种信息

15.除特别说明，本办法所称欺诈仅指保险金诈骗类欺诈行为，主要包括故意虚构保险标的，骗取保险金；编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金；故意造成保险事故，骗取保险金的行为等。

16.以下选项属于本级公司统计工作主管部门的是（）

A、总公司财务部

B、省级分公司财务管理中心

C、地市级分公司财务会计部

D、县支公司综合部

E、直辖市分公司、计划单列市分公司财务管理中心

F、无内设部门的城区支公司经理室

17.为保证“同意”真实有效，应采用授权声明的方式核实父母真实同意情况。有关文件为（）

A、《投保单告知书》

B、《未成年人投保授权声明书》

C、《健康问卷》

D、以上都对

18.收付费影像作业是指收付费业务过程中进行的影像采集、调阅和维护等相关工作。主要涵盖现金收付费、支票收付费、银行转账收付费、冲正等业务类型。

19.“双心双聚”战略内核就是以（）为中心，以生产单元为重心，聚焦价值，聚焦大个险。

A、市场布局

B、服务

C、品质

D、客户

20.资金管理办法规范的账户不包括（）。

A、税款专户

B、党团账户

C、工会账户

D、新农合账户

E、代理收入账户

F、养老统筹账户

21.提升银行转账率的手段有（）。

A、提高客户银行转账授权协议的签订率

B、加强部门