原创力文档- 1、本文档共83页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
市场营销素质能力培养;课程目录;;“新电信”的集团客户运营能力变化及策略分析;商务领航：政府信息化、行业信息化、企业信息化、农村信息化、城市信息化、家庭和个人信息化以及文化产业信息化的切入点，在一些行业和大客户领域实现新的突破，针对性地提供信息化解决方案。;;;;“新移动”的集团客户运营能力变化及策略分析;;;产品全流程管理活动;鉴别关键信息及关键人;实现满意度与情报工作的一举两得;实现满意度与情报工作的一举两得;用户需求b;发挥企业内部亚群体力量;;;WHY?;推广信息化产品和行业应用产品的深远意义;推广信息化产品和行业应用产品的深远意义;组织需要;;行业信息化市场的特点;行业信息化市场的特点;行业信息化市场的特点及与传统大众通信市场的区别;;;;;客户需求挖掘的迫切性;电信信息化产品销售流程;信息化产品销售流程;四类客户对集团产品营销的需求;;;需求挖掘方向;SPIN法则;01;SPIN法则的“二个三”关键点;需求的活动
WHERE/WHEN;;客户的内部管理;需求挖掘的内容与途径;需求挖掘的内容与途径;;客户需求鉴别与确认;演练：客户对产品包的欲望和需要;;企业环境与价值链分析技巧;市场细分阶段流程;用5WH寻找你的市场;演练：市场细分的描述;PEST分析工具;技术分析工具——技术生命周期曲线图;竞争分析工具——波特五力图;对公司自身的描述;市场地位分析工具——Boston矩阵;针对公司的SWOT要素分析（示例）;市场扫描的输出(SWOT要素排序）;演练：细分市场的SWOT分析;;产品卖点认知与整理;产品卖点认知与整理;筛选标准;用KJ亲和图法探索用户的欲望;用AHP工具得到产品功能权重;动态特性;层级特性;识别产品的卖点;QFD工具的作用与意义;产品概念分析;;;;成长历程;;成功市场营销人员的主要特征;成功市场营销人员的主要特征;成功市场营销人员的主要特征;成功市场营销人员的主要特征;谢谢！
文档评论（0）