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管理学题库及答案

一、选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，从系统的角度出发来考虑问题，使决策方案能够与组织的整体目标和环境相适应。信息原则强调决策要以充分的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的情况进行预测；反馈原则是指要根据决策的执行情况及时反馈并调整决策。

2.下列不属于古典管理理论特点的是（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调跨文化管理

D.强调规章制度的作用

答案：C。古典管理理论产生于19世纪末20世纪初，其特点包括以提高生产率为主要目标，采用科学求实的态度进行调查研究，强调规章制度的作用等。而跨文化管理是随着经济全球化发展在后来才被重视的内容，不属于古典管理理论特点。

3.组织文化的核心和灵魂是（）

A.理念层

B.制度层

C.行为层

D.物质层

答案：A。组织文化由理念层、制度层、行为层和物质层构成。理念层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、经营理念、企业精神等，决定了组织的发展方向和行为准则。制度层是组织文化的中间层次，是对组织成员行为的规范和约束；行为层是组织成员的行为表现；物质层是组织文化的外在表现，如企业的建筑、产品等。

4.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，通常由组织的高层管理者做出，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策；业务决策是日常生产经营活动中为提高生产效率等做出的决策；程序化决策是指经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。

5.管理者在进行控制时，首先要（）

A.衡量绩效

B.确立标准

C.分析偏差原因

D.采取纠偏措施

答案：B。控制的过程包括确立标准、衡量绩效、分析偏差原因和采取纠偏措施。确立标准是控制的基础，只有先确定了衡量的标准，才能进行后续的绩效衡量、偏差分析和纠偏工作。

二、填空题

1.管理的职能包括计划、组织、______、控制。

答案：领导。管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先筹划；组织是为实现目标对分工协作关系进行安排；领导是引导和激励成员实现目标；控制是对活动进行监督和调整以确保目标实现。

2.决策的主体是______。

答案：管理者。决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，管理者需要在不同的情况下做出各种决策，所以决策的主体是管理者。

3.组织变革的内容包括人员变革、______变革和技术与任务变革。

答案：结构。组织变革主要涉及人员变革（改变员工的态度、技能和行为等）、结构变革（调整组织结构，如部门设置、管理层次等）和技术与任务变革（引进新技术、改变工作流程和任务分配等）。

4.激励的核心要素是______。

答案：动机。激励是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其努力实现组织目标的过程。动机是推动个体行为的内在动力，是激励的核心要素。

5.沟通可以分为正式沟通和______沟通。

答案：非正式。正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流；非正式沟通是在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流，如员工之间的私下交流等。

三、判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）

答案：错误。管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它不是一个静态的协作过程，而是一个动态的过程。在管理过程中，需要根据组织内外部环境的变化不断调整和优化各项管理活动，以实现组织目标。

2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

答案：错误。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。由于决策者的知识、时间和精力等有限，以及未来情况的不确定性，很难找到最优的方案，所以通常是在众多方案中选择一个能够满足组织目标和要求的满意方案。

3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）

答案：正确。组织层次过多会导致信息传递的环节增多，信息在传递过程中容易失真和延误，从而不利于组织内部的沟通。同时，过多的层次也会增加管理成本和决策的时间。

4.领导的本质是一种影响力，即管理者对被管理者的影响力。（）

答案：正确。领导的本质就是通过各种方式对被领导者施加影响力，使被领导者自愿地为实现组织目标而努力工作。这种影响力可以来自于职位权力，也可以来自于个人的品德、能力等非权