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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度外语培训机构学员服务协议

合同目录

一、协议概述

1.协议名称

2.协议双方

3.协议签订日期

4.协议有效期

5.协议目的

二、培训机构信息

1.培训机构名称

2.培训机构地址

3.联系方式

4.法定代表人

5.营业执照信息

三、学员信息

1.学员姓名

2.学员性别

3.学员出生日期

4.学员联系方式

5.学员身份证号码

四、培训课程

1.课程名称

2.课程内容

3.课程时间

4.课程费用

5.课程教材

五、培训方式

1.线上培训

2.线下培训

3.线上线下结合

4.培训平台

5.培训设备

六、学员权利与义务

1.学员权利

2.学员义务

3.学员行为规范

4.学员考核标准

5.学员奖励与惩罚

七、培训费用

1.费用构成

2.缴费方式

3.退费政策

4.逾期缴费处理

5.费用调整

八、学员资料管理

1.资料收集

2.资料存储

3.资料使用

4.资料保密

5.资料销毁

九、培训质量保证

1.培训质量标准

2.教师资质要求

3.教学资源保障

4.培训效果评估

5.质量投诉处理

十、争议解决

1.争议解决方式

2.争议解决机构

3.争议解决程序

4.争议解决费用

5.争议解决期限

十一、协议解除与终止

1.协议解除条件

2.协议终止条件

3.解除与终止程序

4.解除与终止后果

5.解除与终止费用

十二、其他约定

1.法律适用

2.通知方式

3.不可抗力

4.协议附件

5.协议附件说明

十三、协议签署

1.签署日期

2.签署地点

3.签署人

4.签署单位

5.签署单位盖章

十四、附件

1.培训课程表

2.学员报名表

3.费用明细表

4.退费申请表

5.争议解决申请书

合同编号_________

一、协议概述

1.协议名称：二零二五年度外语培训机构学员服务协议

2.协议双方：甲方（外语培训机构名称），乙方（学员姓名）

3.协议签订日期：2025年1月1日

4.协议有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日

5.协议目的：明确甲乙双方在2025年度外语培训中的权利义务，保障培训质量，提高学员外语水平

二、培训机构信息

1.培训机构名称：X外语培训机构

2.培训机构地址：X市X区X路X号

4.法定代表人：

5.营业执照信息：营业执照号：X

三、学员信息

1.学员姓名：

2.学员性别：男

3.学员出生日期：1995年5月5日

4.学员联系方式：电话：138

5.学员身份证号码：X

四、培训课程

1.课程名称：英语口语提升班

2.课程内容：英语口语基础、日常对话、商务英语等

3.课程时间：每周一至周五晚上7:009:00

4.课程费用：人民币6000元

5.课程教材：《英语口语教程》

五、培训方式

1.线上培训：通过培训机构提供的在线平台进行

2.线下培训：在培训机构指定教室进行

3.线上线下结合：部分课程线上进行，部分课程线下进行

4.培训平台：X在线教育平台

5.培训设备：电脑、耳机、麦克风等

六、学员权利与义务

1.学员权利：

a.参加培训课程，接受培训服务

b.了解课程安排，提出合理建议

c.获得培训证书

d.享受学员优惠活动

2.学员义务：

a.遵守培训机构的规章制度

b.按时参加培训课程，不得无故缺课

c.积极参与课堂活动，完成作业

d.保护培训设施，爱护公共财产

3.学员行为规范：

a.诚实守信，尊重他人

b.不得在课堂上大声喧哗，影响他人学习

c.不得携带违禁物品进入培训场所

d.不得在培训场所吸烟、饮酒

4.学员考核标准：

a.课堂参与度

b.作业完成情况

c.综合成绩

5.学员奖励与惩罚：

a.优秀学员奖励：证书、奖学金等

b.违规学员惩罚：警告、停课、退费等

七、培训费用

1.费用构成：

a.课程费用：人民币6000元

b.教材费：人民币100元

c.其他费用：人民币100元

2.缴费方式：现金、银行卡、支付等

3.退费政策：

a.退费条件：学员因故无法继续参加培训

b.退费比例：根据学员已参加课程的比例进行退费

c.退费时间：自申请退费之日起十个工作日内

4.逾期缴费处理：

a.逾期未缴费者，培训机构有权暂停其培训资