市场研究方法讲义-赛迪顾问.pptVIP

营销组合的细微差别经常会导致营销工作的成败，定性调研不可能像大范围的定量调研一样区分这种差异；1定性调研并不一定能够反映出调研者所感性趣的人群；2由于定性调查的执行方的素质和能力，往往使获得的调查数据与实际的可能相差很大；3定性研究的局限性：定性研究用于衡量：市场的大小；产品使用和产品追踪；特定的行为；产品的概念；应用：定量研究的定义：基于对大量被访者进行访问的基础上；问题的设计用于提供数字，以支持某种观点和想法；对每一个被访者用同样的顺序，同样的语句，询问同样的问题；定量研究是在已知精确度的基础上，用来回答如：多少，频率，何时，什么等问题；定量研究定量研究定量研究的方法：◆电话访问◆个人访问（入户调查，定点访问，街上拦截访问）◆自填问卷◆邮寄问卷◆触摸屏◆传真调研◆互联网调研（E-MAIL调研）确定研究目标确定所需信息设计问卷制表结果分析定量研究的顺序定量研究方法的选择个人访问电话访问邮寄调查案例分析自填问卷所问的问题类型预计的访问时间被访者的类型样本结构类型研究的时间要求需要何种结果财政预算调查目的定量研究考虑的问题样本结构样本大小访问类型专门技术问卷设计研究目标时间费用定性研究定性研究与定量研究的区别：◆定量研究衡量大多数人的观点和行为；◆定性研究确定观点的范围、原因和深度；比较维度定性调研定量调研问题的类型探测性有限的探测性样本的规模较小较大每一访谈对象的信息大致相同不同执行人员需要特殊的技巧不需要太多特殊技巧分析类型主观性，解释性的统计性的、摘要性的硬件条件录音机、摄象机等调查问卷、计算机等重复操作的能力较低较高研究的类型试探性的说明性、结果性的01定性研究：06定量研究：05理解02态度04意见07测量10计算09预测03看法08估计一手研究的两个主要类型：定性研究观察一种变量对另一种变量产生影响的方法即是用来说明A变化可能引起B可观察到的变化。需要证明3种关系：事件发生存在适当的时间顺序（即有先后之分）；这种研究方法与前面讲到的观察法和询问法等有根本的区别，询问法和观察法中，调研者只是被动地去收集一些数据，而实验法中调研人员则成了研究过程的积极参与者。存在相关关系；不存在其他可能的原因性因素；市场测试——市场营销过程中使用较多的实验方法实验技术：实验技术01市场研究简介02市场研究的步骤03市场研究的方法04定量研究方法与步骤05定性研究方法介绍06市场研究的主要类型07国内市场研究业的情况08市场研究个案介绍目录电话访问01定量研究的方法：电话访问个人访问自填问卷邮寄问卷02电话访问的定义与应用；01电话访问的优点与缺点；02电话访问的应用；03电话访问被访者数量的确定；04监测未回答者的重要性；05电话访问的问卷；06电话访问的设计；07电话访问的新技术——CATI；08电话访问定量研究的方法定量研究的方法优点：

比个人访问的花费更少；

可以更快地组织访问并获得结果;

更少地掺杂访问员的意见；

通常有比较好的反应率；缺点：

交谈时间较短;

缺少视觉的帮助;

开放题的数目较少；

较难确定被对象是否是要找的被访者;

同被访者之间较难建立融洽的关系;2个人访问的优点与缺点；3个人访问的应用；1个人访问的定义；6个人访问中的注意事项；5个人访问的作用；4个人访问被访者数量的确定；个人访问定量研究的方法自填问卷什么是自填问卷？问卷长度较短；问题的设置可由被访者自行填写；被访者仅需打勾或填写一个字词的答案；应用：有限的研究目标或有限的信息；在方便的场合，易于被访者填写，如研讨会等；预算有限；定量研究的方法邮寄调查的定义;01邮寄调查的优点和限制;02邮寄调查被访者的数量;03邮寄调查的费用;04邮寄调查中的问题;05邮寄调查的格式;06邮寄调查中应注意的问题；07邮寄问卷定量研究的方法定量研究的步骤：01问卷设计03数据处理05抽样02调查执行04定量研究的步骤01抽样的程序02