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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年商铺设施设备维护与物业管理合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2定义

1.3适用范围

2.物业管理服务内容

2.1设施设备维护

2.2环境绿化与清洁

2.3安全与秩序管理

2.4客户服务与投诉处理

3.维护服务标准

3.1设施设备维护周期

3.2维护质量要求

3.3维护记录与报告

4.服务费用与支付

4.1费用构成

4.2支付方式

4.3付款期限

4.4逾期付款责任

5.物业管理责任

5.1物业管理方责任

5.2业主责任

5.3第三方责任

6.维修与保养

6.1设施设备维修

6.2设施设备保养

6.3维修与保养记录

7.紧急情况处理

7.1紧急情况定义

7.2应急预案

7.3紧急情况处理流程

8.沟通与协调

8.1沟通渠道

8.2协调机制

8.3沟通记录

9.合同期限与续约

9.1合同期限

9.2续约条件

9.3续约程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达方式

13.3送达地址

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3附件效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.1.1甲方：[甲方全称]

1.1.2乙方：[乙方全称]

1.2定义

1.2.1“物业管理”指乙方对甲方商铺提供的包括设施设备维护、环境绿化与清洁、安全与秩序管理、客户服务与投诉处理在内的综合管理服务。

1.2.2“设施设备”指商铺内所有建筑物、构筑物及附属设施、设备。

1.2.3“紧急情况”指对商铺设施设备造成严重损害或者可能造成损害的事故、灾害或者其他突发性事件。

1.3适用范围

1.3.1本合同适用于甲方商铺范围内的所有设施设备。

1.3.2本合同适用于商铺的日常运营和维护管理。

第二条物业管理服务内容

2.1设施设备维护

2.1.1乙方负责对商铺内的设施设备进行定期检查、维护和保养。

2.1.2乙方应确保设施设备处于良好运行状态，及时修复故障。

2.2环境绿化与清洁

2.2.1乙方负责商铺内公共区域的绿化养护和清洁工作。

2.2.2乙方应保持商铺环境整洁，符合卫生标准。

2.3安全与秩序管理

2.3.1乙方负责商铺的安全保卫工作，确保商铺及顾客的安全。

2.3.2乙方应制定并实施安全管理制度，包括消防安全、防盗安全等。

2.4客户服务与投诉处理

2.4.2乙方应设立投诉处理机制，对顾客的投诉进行记录、调查和处理。

第三条维护服务标准

3.1设施设备维护周期

3.1.1乙方应根据设施设备的类型和使用情况，制定合理的维护周期。

3.1.2乙方应确保设施设备的维护工作按时完成。

3.2维护质量要求

3.2.1维护后的设施设备应达到规定的运行标准。

3.2.2维护工作应保证设施设备的使用寿命和性能。

3.3维护记录与报告

3.3.1乙方应建立设施设备维护记录，包括维护时间、维护内容、维护结果等。

3.3.2乙方应定期向甲方提供维护报告，包括设施设备运行状态、维护情况等。

第四条服务费用与支付

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括设施设备维护费、环境绿化与清洁费、安全与秩序管理费、客户服务与投诉处理费等。

4.1.2服务费用应根据合同约定和实际情况进行调整。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.2.2支付方式可采用银行转账、支票等形式。

4.3付款期限

4.3.1甲方应在约定的付款期限内支付服务费用。

4.3.2逾期付款的，甲方应向乙方支付滞纳金。

4.4逾期付款责任

4.4.1甲方逾期付款的，乙方有权采取必要措施，包括但不限于暂停服务。

第五条物业管理责任

5.1物业管理方责任

5.1.1乙方应按照合同约定履行物业管理职责，确保商铺的运营和管理。

5.1.2乙方应承担因物业管理不善导致的损失或损害责任。

5.2业主责任

5.2.1甲方应遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理活动。

5.2.2甲方应承担因自身原因导致的损失或损害责任。

5.3第三方责