权威商务礼仪师考试试题及答案分享.docx

权威商务礼仪师考试试题及答案分享

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务礼仪的核心是：

A.诚信

B.尊重

C.耐心

D.专业

2.商务宴请中，主宾落座时应：

A.首先让主宾就座

B.先请主人入座

C.先请客人就座

D.同时入座

3.商务邮件的格式中，称呼语应放在：

A.邮件正文开头

B.邮件正文结尾

C.主题行下方

D.邮件签名上方

4.商务谈判中，以下哪项行为是正确的：

A.在对方发言时打断

B.未经允许录音

C.主动介绍自己和公司

D.对对方提出的问题不给予回答

5.商务宴请时，以下哪项是错误的：

A.主动敬酒

B.坐姿端正

C.偷吃桌上的食物

D.尽量保持礼貌

6.商务电话接听时，以下哪项是正确的：

A.先问“您好，请问是哪位？”

B.先问“我是谁，请问找谁？”

C.直接说“您好，我是谁”

D.不告知自己的姓名和公司

7.商务礼品的选择应遵循以下原则，除了：

A.实用性

B.价值性

C.情感性

D.独特性

8.商务拜访时，以下哪项是正确的：

A.提前预约

B.随意拜访

C.穿着随意

D.不携带名片

9.商务宴请中，以下哪项是错误的：

A.遵守用餐礼仪

B.酒量不行可以不喝酒

C.随意夹取他人菜肴

D.主动为他人夹菜

10.商务谈判中，以下哪项是正确的：

A.在对方发言时不认真听

B.对对方提出的问题立即回答

C.主动介绍自己和公司

D.对对方的不满表示理解

11.商务邮件的格式中，以下哪项是错误的：

A.主题行应简洁明了

B.邮件正文开头应问候对方

C.邮件签名下方应注明联系方式

D.邮件正文结尾应表示感谢

12.商务宴请中，以下哪项是正确的：

A.主动敬酒

B.坐姿端正

C.偷吃桌上的食物

D.尽量保持礼貌

13.商务电话接听时，以下哪项是正确的：

A.先问“您好，请问是哪位？”

B.先问“我是谁，请问找谁？”

C.直接说“您好，我是谁”

D.不告知自己的姓名和公司

14.商务礼品的选择应遵循以下原则，除了：

A.实用性

B.价值性

C.情感性

D.独特性

15.商务拜访时，以下哪项是正确的：

A.提前预约

B.随意拜访

C.穿着随意

D.不携带名片

16.商务宴请中，以下哪项是错误的：

A.遵守用餐礼仪

B.酒量不行可以不喝酒

C.随意夹取他人菜肴

D.主动为他人夹菜

17.商务谈判中，以下哪项是正确的：

A.在对方发言时不认真听

B.对对方提出的问题立即回答

C.主动介绍自己和公司

D.对对方的不满表示理解

18.商务邮件的格式中，以下哪项是错误的：

A.主题行应简洁明了

B.邮件正文开头应问候对方

C.邮件签名下方应注明联系方式

D.邮件正文结尾应表示感谢

19.商务宴请中，以下哪项是正确的：

A.主动敬酒

B.坐姿端正

C.偷吃桌上的食物

D.尽量保持礼貌

20.商务电话接听时，以下哪项是正确的：

A.先问“您好，请问是哪位？”

B.先问“我是谁，请问找谁？”

C.直接说“您好，我是谁”

D.不告知自己的姓名和公司

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务礼仪的基本原则包括：

A.尊重

B.诚信

C.耐心

D.合作

2.商务宴请中，以下哪些行为是错误的：

A.主动敬酒

B.坐姿端正

C.随意夹取他人菜肴

D.主动为他人夹菜

3.商务邮件的格式中，以下哪些是正确的：

A.主题行应简洁明了

B.邮件正文开头应问候对方

C.邮件签名下方应注明联系方式

D.邮件正文结尾应表示感谢

4.商务拜访时，以下哪些是正确的：

A.提前预约

B.随意拜访

C.穿着随意

D.不携带名片

5.商务谈判中，以下哪些是正确的：

A.在对方发言时不认真听

B.对对方提出的问题立即回答

C.主动介绍自己和公司

D.对对方的不满表示理解

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务礼仪的核心是诚信。（）

2.商务宴请中，主宾落座时应先请主人入座。（）

3.商务邮件的格式中，称呼语应放在邮件正文开头。（）

4.商务谈判中，对对方提出的问题不给予回答是正确的。（）

5.商务礼品的选择应遵循实用性、价值性、情感性和独特性原则。（）

6.商务拜访时，可以随意拜访，无需预约。（）

7.商务宴请中，随意夹取他人菜肴是错误的。（）

8.商务电话接听时，应先问“我是谁，请问找谁？”（）

9.商务谈判中，对对方的不满表示理解是正确的。（）

10.商务邮件的格式中，邮件正文结尾应表示感谢。（）