2025年高等教育工学类自考-06141电力销售与管理考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年高等教育工学类自考-06141电力销售与管理考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.试述电力销售公司营销运行的主要内容。

2.电力销售市场只能是一个（）

A、无限竞争的市场

B、有限竞争的市场

C、循环竞争的市场

D、有序竞争的市场

3.电力销售审计的程序包括哪几方面？

4.下列答案中，哪项是影响消费行为的认识因素（）

A、需要

B、能力

C、兴趣

D、气质

5.电力销售目标市场的特点是（）

A、整体性

B、相关性

C、差异性

D、变动性

E、稳定性

6.电力销售管理具有哪些功能？

7.以下哪项是年度销售控制要素？（）

A、销售目标

B、销售分析

C、销售费用

D、财务分析

8.影响用电客户购电行为的因素中，外在因素指（）

A、经济因素

B、社会因素

C、认识因素

D、企业因素

9.影响目标市场的主要因素？

10.CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（）

A、产品为中心的模式转移

B、服务为中心的模式转移

C、客户为中心的模式转移

D、市场为中心的模式转移

11.电力年度营销计划控制的具体测评方法？

12.在五级电力销售体制的建设和管理中，哪级电力销售体制是管理的重点，也是建设和创新的重点（）

A、国家级

B、省级

C、地（市）级

D、县级

13.电力销售企业要想实现可持续发展，就电力销售自身业务而言，在制定发展战略的时候，必须考虑以下哪几个方面（）

A、优质服务

B、合理定价

C、树立良好形象

D、情感促销

E、构建企业品牌

14.电力销售体制的主要功能是保证（）

A、电力生产

B、电力传输功能的实现

C、电力交易功能的实现

D、电力促销分销功能的实现

E、用户节能

15.企业在市场销售活动中，不断有所突破、有所创新这是企业管理要具备的（）

A、信息观念

B、时效观念

C、创新观念

D、开放观念

16.电力销售预测的常用方法之一是（）

A、科学研究法

B、类比预测法

C、科学座谈法

D、畅所欲言法

17.在所有影响电力销售的环境因素中，影响最大的应是（）

A、人口环境

B、经济环境

C、政治环境

D、法律环境

18.以下哪项是电力销售企业销售战略构成要素？（）

A、人力资源

B、资源配置

C、技术资源

D、信息资源

19.下列哪几项是企业开展市场营销活动的物质基础？（）

A、资金

B、人才

C、技术

D、人力资源

E、市场

20.下列答案中，不是电力销售企业目标市场选择策略的是（）

A、无差异市场选择策略

B、差异市场选择策略

C、集中市场选择策略

D、分散市场选择策略

21.我国传统的供用电交易习惯采用先用电后交费的结算方式，一般以多长时间为结算周期（）

A、半个月

B、一个月

C、二个月

D、三个月

22.综合各国情况，我国制定电价应坚持的原则是（）

A、成本主义原则

B、公正利润原则

C、合理补偿成本原则

D、高效原则

23.以下哪项是年度销售计划控制要素（）

A、销售目标

B、销售分析

C、销售费用

D、财务分析

24.试述电力销售公司的营销策略。

25.净资产收益率是指税后利润与（）

A、总资产的比率

B、净资产的比率

C、净资产平均余额

D、总资产平均余