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目录
一、弓I言1
（一）选题背景和意义1
（二）文献综述1
二、广东工商银行小微企业信业务现状3
（一）小微信发展现状4
（-）广东工商银行小微信企业的发展现状5
三、广东工商银行小微企业信业务问题7
（一）工商银行业务效率低，产品较为单一7
（二）银行信业务流程步骤分布不均匀8
三（）风险管理机制不健全10
（四）信业务内部管理机制不合理1（）
四、完善广东工商银行小微企业金融服务的对策11
（一）加强产品创新，开拓新产品11
（二）加强工商银行小微企业特色服务，提高市场占有率11
三（）加强风险控制机制12
（四）完善小微信业务内部管理机制12
五、总结13
参考文献：14
致谢15
广东工商银行小微信发展问题及解决办法探析
一、引言
-（）选题背景和意义
就目前而言，小微企业迅速崛起，离不开我国相关政策的帮扶，国家出台一
系列政策降低信业务准入条件，从而使小微企业能够更加便捷地通过金融融资
机构进行信业务。自2010年起，各大银行等金融机构响应国家政策号召，陆
续在本机构建立针对小微企业款服务的管理部门，与此同时，加强小微企业信
业务投入，上述政策的执行进一步加速小微企.业发展。作为我国金融市场领军
企业的广东商业银行，凭借着多样化的金融产品、金融方式、能够提供较高额度
款等利好政策深受当前小微实体企业的青睐，同时，广东商业银行为了能够帮
助广大中小微解决融资困难等问题，不断的进行自身服务业务的革新，因此，在
实体经济发展的道路上其发挥着重要的作用。广东省存在着诸多民营小微企业，
为了更好地帮助广东省民营小微企业发展，工商银行与广东省分行成为广东省民
营小微企业坚实的后盾，保证民营小微企业正常发展，点着力构建〃覆盖范围广.、
服务层次多、办事效率快、可持续发展〃的普惠金融体系，也一直提高其服务质
量，全力支持广东地方经济和小微金融良性发展。但是，我国当前市场经济斗争
激烈，加之小微企业复杂的经营情况，直接制约小微企业良好的发展，甚至会造
成市场乱象发。由于我国当前针对小微企业信贷业务仍处于初级阶段，缺少相
关制度及经验，这样极易发一部分居心叵测的小微企业经营者刻意隐瞒企业经
营情况通过办理业务的漏洞骗取国家及银行的金融贷款，提高银行等金融机构信
贷风险。针对于上述问题，应当引起有关部门的重视进一步完善小微企业信贷制
度，降低信贷风险。
对于本篇论文而言，浅析广东工商银行帮扶小微企业过程中存在的问题，在
调研和重点分析的问题研究过程中充分使用了目前在金融行业界创新的理论、市
场和细分经济理论，并和小微企业社会化金融服务的发展充分的结合。所以笔者
的理论和研究也可以作为补充当前关于广东工商银行小微企业社会化金融服务
的一些相关研究理论，也希望未来可以进一步扩大目前小微企业社会化金融服务
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