某公司市场营销部运营手册.pdfVIP

酒店市场营销部组织机构具体如下

（客房）销售经理（1人）

美工主任1人

传媒经理（1人）

（宴会业）销售经理（1人）

客房销售主任1人

服务中心专员1人

服务中心经理（1人）

宴会商业销售主任1人

市场营销部总监（1人）

传媒宴会及商业出租客房销售客服中心

第二节

职位说明书

市场营销部总监职位说明书

部门：市场营销部职位：市场营销总监

主要.在总经理的直接领导下，协助总经理制定酒店的战

职责略规戈!并组织实施。

.组织制定酒店年度经营计划并组织实施。

.拟定考核市场营销部各组业绩的绩效考核制度。

.领导开展酒店的社会公共关系活动，树立良好的企

业形象。

.根据市场供求情况、客户意向及需求，优化组合酒

店各服务产品，整体推进酒店营销，多渠道开拓酒店

的客源市场。

.协助总经理主持酒店日常各项经营工作。

.着力营销人才队伍的培养和建设工作。

.完成总经理交办的其他工作。

知识.学历要求；本科及以上学历。

要求.职业专门知识：战略管理、投资管理、市场营销管

理、财务管理、涉外政策法律法规、礼仪、旅游酒店

管理知识等。

.外语知识：有很好的外语口语和写作水平。

.其它相关知识：了解经济学、社会学、心理学等基

础知识。

能力.业务实施：按时按质完成工作任务，写作和语言表

要求达能力强。

.判断能力：市场触觉敏锐，能根据酒店产品的特点

拟定战略规划和实施方案。

.组织协调：计划周详，授权明确，确保指令执。

.善于团队建设工作。

经历10年以上本业或相近业管理经验，5年以上高星级

要求酒店相同或相似岗位工作经验。

培训.曾经接受之专业培训：旅游专业培训及酒店管理知

要求识。

.对下属的培训能力：能运用不同的方式方法独立对

部门管理人员进有效的培训。

层级.直接上级：总经理

关系.直接下级：销售经理、传媒经理、服务中心经理

其它.持有效证书上岗。

要求.身体健康。

.能出差。

.爱岗敬业，有奉献精神。

职位在编制范围内，由总经理根据工作需要、个人素质、工

任免作业绩考评等情况对本职位实施任免。

销售经理客（房）职位说明书

部门：市场营销部职位：销售经理

主.直接向市场营销部总监汇报工作。

要.协助市场营销部总监对销售部门的管理，负责销售

职部的行政事务管理和业务管理，确保酒店经营方针在

责本部门的贯彻落实。领导部门员工积极完成各项工作

和营业指标。

.制订并不断完善本部门的管理制度和工作规程。检

查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况，发现

问题及时纠正和处理。

.制定本部门年度、月度销售计戈IJ,领导全体员工积

极完成各项接待任务和工作指标。分析和报告年度、