2006年专升本管理学考试试卷A试卷.docx

2006年专升本管理学考试试卷A试卷

（考试时间：90分钟，满分：100分）

一、选择题（10小题，每小题2分，共20分）

1.管理的定义是什么？

A.控制过程

B.领导过程

C.计划、组织、领导和控制的过程

D.目标实现过程

2.管理者在组织中的角色是什么？

A.执行者

B.监督者

C.决策者

3.领导与管理的区别在于什么？

A.领导是艺术，管理是科学

B.领导关注人，管理关注任务

C.领导是长期的，管理是短期的

D.领导是变革的，管理是稳定的

4.管理的环境包括哪些方面？

A.内部环境和外部环境

B.组织文化和组织结构

C.人力资源和财务资源

D.目标和战略

5.决策过程中的哪一步骤涉及评估备选方案？

A.识别问题

B.收集信息

C.评估备选方案

D.实施决策

6.目标管理的优点是什么？

A.提高员工参与度

B.确保目标一致性

C.简化控制过程

7.组织结构图是用来表示什么的？

A.组织的权力分布

B.组织的任务流程

C.组织的部门划分

8.激励理论中的马斯洛需求层次理论包括哪些层次？

A.生理、安全、社交、尊重、自我实现

B.生理、安全、社交、尊重、自我超越

C.生理、安全、社交、自我实现、自我超越

D.生理、安全、尊重、自我实现、自我超越

9.沟通的障碍可能包括哪些方面？

A.语言障碍、文化差异、信息过载

B.技术问题、距离、噪音

C.情感障碍、信任问题、组织结构

10.控制过程包括哪些步骤？

A.设定目标、制定计划、实施监控、评估结果

B.设定标准、测量绩效、评估偏差、采取行动

C.识别问题、收集信息、评估备选方案、实施决策

二、填空题（5小题，每小题4分，共20分）

11.管理的四大职能是计划、组织、领导和________。

12.领导者通过________和________来影响他人的行为。

13.决策过程中的第一步是________。

14.组织文化的形成受到历史、________和________的影响。

15.控制过程的第一步是________。

三、名词解释（5小题，每小题4分，共20分）

16.管理环境

17.领导风格

18.决策制定

19.组织文化

20.控制过程

四、简答题（5小题，每小题8分，共40分）

21.简述管理的四大职能。

22.简述领导与管理的区别。

23.简述目标管理的优点。

24.简述组织结构图的作用。

25.简述沟通的障碍。

五、案例分析题（1小题，共20分）

案例分析：某公司近年来面临员工流失率高的问题，为了解决这一问题，公司决定采取一系列措施。公司对员工进行了调查，了解员工的需求和期望。公司根据调查结果，制定了一系列激励措施，包括提高员工工资、提供更多的培训机会、改善工作环境等。公司对实施效果进行了评估，发现员工流失率明显下降。

26.该公司采取了哪些措施来解决员工流失率高的问题？请简要说明。（6分）

27.你认为这些措施是否有效？为什么？（8分）

28.如果你是该公司的一名员工，你对这些措施有什么建议或意见？（6分）

8.判断题（5小题，每小题4分，共20分）

29.管理者只需关注组织的内部环境。（）

30.领导者主要关注任务完成，而管理者主要关注人际关系。（）

31.决策过程中，收集信息是第一步。（）

32.组织文化对员工的行为没有影响。（）

33.控制过程主要是为了监督员工的工作。（）

9.填空题（5小题，每小题4分，共20分）

34.管理的四大职能包括计划、组织、领导和。

35.领导者通过和来影响他人的行为。

36.决策过程中的第一步是。

37.组织文化的形成受到历史、和的影响。

38.控制过程的第一步是。

10.名词解释（5小题，每小题4分，共20分）

39.管理环境

40.领导风格

41.决策制定

42.组织文化

43.控制过程

11.简答题（5小题，每小题8分，共40分）

44.简述管理的四大职能。

45.简述领导与管理的区别。

46.简述目标管理的优点。

47.简述组织结构图的作用。

48.简述沟通的障碍。

12.案例分析题（1小题，共20分）

案例分析：某公司近年来面临员工流失率高的问题，为了解决这一问题，公司决定采取一系列措施。公司对员工进行了调查，了解员工的需求和期望。公司根据调查结果，制定了一系列激励措施，包括提高员工工资、提供更多的培训机会、改善工作环境等。公司对实施效果进行了评估，发现员工流失率明显下降。

49.该公司采取了哪些措施来解决员工流失率高的问题？请简要说明。（6分）

50.你认为这些措施是否有效？为什么？（8分）

51.如果你是该公司的一名员工，你对