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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版出租车营运承包与乘客服务满意度提升合同
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同背景
1.2合同目的
1.3合同双方
1.4合同期限
2.营运承包条款
2.1营运权授予
2.2营运区域
2.3营运车辆要求
2.4营运车辆管理
2.5营运费用及支付
2.6营运收益分配
3.乘客服务满意度提升措施
3.1服务质量标准
3.2乘客满意度调查
3.3服务改进计划
3.4乘客投诉处理
3.5乘客服务培训
4.合同履行与监督
4.1合同履行义务
4.2合同履行监督
4.3违约责任
4.4合同解除与终止
5.保密条款
5.1保密信息定义
5.2保密义务
5.3保密信息的处理
6.争议解决
6.1争议解决方式
6.2争议解决程序
6.3争议解决地点
7.合同附件
7.1附件一：营运车辆清单
7.2附件二：乘客满意度调查问卷
7.3附件三：服务改进计划
8.合同生效与变更
8.1合同生效条件
8.2合同变更程序
8.3合同解除与终止
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止程序
9.3合同解除与终止后的处理
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止程序
10.3合同解除与终止后的处理
11.合同解除与终止
11.1合同解除条件
11.2合同终止程序
11.3合同解除与终止后的处理
12.合同解除与终止
12.1合同解除条件
12.2合同终止程序
12.3合同解除与终止后的处理
13.合同解除与终止
13.1合同解除条件
13.2合同终止程序
13.3合同解除与终止后的处理
14.合同解除与终止
14.1合同解除条件
14.2合同终止程序
14.3合同解除与终止后的处理
第一部分：合同如下：
第一条合同概述
1.1合同背景
本合同双方为（出租方名称）和（承包方名称），鉴于出租方拥有出租车营运权，承包方有意承包出租车营运业务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下共识，特订立本合同。
1.2合同目的
本合同旨在明确出租方与承包方之间的权利、义务和责任，确保出租车营运业务的正常开展，提高乘客服务满意度，实现双方的共同利益。
1.3合同双方
1.4合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年，自合同生效之日起计算。
第二条营运承包条款
2.1营运权授予
出租方同意将出租车营运权授予承包方，承包方在合同有效期内享有出租车营运权利。
2.2营运区域
承包方可在出租方指定的营运区域内进行出租车营运业务。
2.3营运车辆要求
承包方应按照出租方要求提供符合国家标准的营运车辆，并确保车辆完好、安全。
2.4营运车辆管理
承包方负责营运车辆的管理和维护，确保车辆技术状况良好。
2.5营运费用及支付
营运费用包括车辆折旧费、维修费、保险费、燃油费等，由承包方承担。
2.6营运收益分配
营运收益按照双方约定的比例进行分配。
第三条乘客服务满意度提升措施
3.1服务质量标准
承包方应按照国家及地方相关法律法规和行业标准，提供优质、安全、便捷的出租车服务。
3.2乘客满意度调查
出租方定期组织乘客满意度调查，了解乘客对出租车服务的评价，并据此改进服务。
3.3服务改进计划
承包方根据乘客满意度调查结果，制定并实施服务改进计划。
3.4乘客投诉处理
承包方应设立乘客投诉处理机制，及时处理乘客投诉，确保乘客权益。
3.5乘客服务培训
承包方应对驾驶员进行定期服务培训，提高驾驶员的服务意识和技能。
第四条合同履行与监督
4.1合同履行义务
双方应严格按照合同约定履行各自义务，确保合同目标的实现。
4.2合同履行监督
出租方有权对承包方的营运行为进行监督，确保合同履行。
4.3违约责任
如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。
第五条保密条款
5.1保密信息定义
本合同中的保密信息包括但不限于：营运数据、乘客信息、商业秘密等。
5.2保密义务
双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
5.3保密信息的处理
双方应妥善处理保密信息，确保保密信息的安全。
第六条争议解决
6.1争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。
6.2争议解决程序
仲裁委员会应根据双方达成的仲裁协议，依法进行仲裁。
6.3争议解决地点
仲裁地点
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