机场新进员工培训.pptx

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;;01;全球范围内航空运输需求不断增加,机场业务量迅速增长。;负责机场日常运营、旅客服务等工作,需具备专业知识和技能。;;02;机场管理部门;介绍国际和国内的航空安全法规,包括《国际民用航空公约》、《中华人民共和国民用航空法》等。;;03;旅客值机流程;了解货物的收运标准、包装要求以及相关的法律法规,确保货物安全、高效地运输。;;04;;有效沟通技巧传授;团队合作;05;紧急情况下的逃生与救援;实际操作值机系统,为旅客办理登机手续,包括行李托运、座位分配等。;互动交流,分享心得体会;06;包括航空安全、旅客服务、机场运营等相关知识,通过笔试或在线测试进行考核。;;;THANKS

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