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2025口腔门诊患者告知书(范本)

尊敬的患者：

在您选择于2025年来到我们口腔门诊接受口腔诊疗服务之际，为了让您对整个就诊过程有更清晰的了解，保障您的合法权益，确保诊疗的顺利进行，现将相关重要事项向您告知如下：

一、门诊概况

我们的口腔门诊是一家集预防、治疗、修复、美容为一体的专业口腔医疗机构。拥有一支技术精湛、经验丰富的口腔医疗团队，其中包括多位具有多年临床经验的口腔医师，他们在各自擅长的领域如牙体牙髓病治疗、口腔正畸、口腔修复、牙周病治疗等方面有着深厚的造诣。

门诊配备了先进的口腔诊疗设备，如数字化口腔全景机、口腔CBCT、超声洁牙机、无痛麻醉仪等。这些设备能够为准确诊断和精细治疗提供有力的支持，确保每一位患者都能享受到高质量的口腔医疗服务。

我们始终坚持以患者为中心的服务理念，致力于为患者营造舒适、温馨、安全的就诊环境。从接待您的那一刻起，我们的医护人员将全程为您提供专业、贴心的服务，解答您的疑问，消除您的顾虑。

二、就诊流程

（一）预约挂号

为了减少您的等待时间，提高就诊效率，我们建议您提前进行预约挂号。您可以通过以下几种方式进行预约：

1.电话预约：您可以拨打我们的预约挂号热线[具体电话号码]，在工作时间内与我们的客服人员沟通，告知您的就诊需求和方便的就诊时间，客服人员会为您安排合适的医生和时段。

2.网络预约：您可以登录我们的官方网站[具体网址]，在网站上找到预约挂号入口，按照提示填写个人信息、就诊需求和预约时间，提交后我们会在最短的时间内进行审核确认，并通过短信或电话的方式通知您预约结果。

3.现场预约：如果您不方便通过电话或网络预约，也可以直接到我们的门诊前台进行现场预约。我们的前台工作人员会热情地为您办理预约手续，并提供相关的就诊指导。

（二）就诊当天

1.签到：请您在预约的就诊时间前15-20分钟到达门诊，到前台进行签到。签到时，请您出示有效身份证件或预约凭证，以便我们的工作人员核实您的信息。

2.候诊：签到后，请您在候诊区耐心等待。我们的候诊区配备了舒适的座椅、饮水机、杂志等，为您提供一个轻松的候诊环境。在候诊过程中，如果您有任何疑问或需要帮助，可以随时向我们的导诊人员咨询。

3.就诊：当叫到您的号时，请您携带相关病历资料前往相应的诊室就诊。在诊室里，医生会首先询问您的病史、症状和口腔健康状况，然后进行详细的口腔检查。根据检查结果，医生会为您制定个性化的治疗方案，并向您解释治疗的目的、方法、过程、可能出现的风险和注意事项等。在您充分了解并同意治疗方案后，医生会为您安排治疗。

（三）治疗过程

1.缴费：在确定治疗方案后，您需要到收费处缴纳相应的治疗费用。我们支持多种缴费方式，如现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等，方便您选择。

2.治疗：缴费完成后，您回到诊室等待医生为您进行治疗。在治疗过程中，医生会严格遵守操作规程，确保治疗的安全和有效。同时，我们会采用先进的无痛技术，尽量减少您的痛苦。如果您在治疗过程中感到不适或有任何疑问，可以随时向医生提出。

3.复诊：对于一些需要多次治疗的项目，医生会根据您的治疗情况为您安排复诊时间。请您务必按照医生的嘱咐按时复诊，以便医生及时了解治疗效果，调整治疗方案。

三、医疗费用

（一）费用构成

我们的口腔医疗费用主要包括以下几个方面：

1.检查费用：如口腔检查、X光检查、CT检查等，用于明确您的口腔病情和诊断。

2.治疗费用：根据您的治疗方案，包括牙体牙髓治疗、牙周治疗、正畸治疗、修复治疗等不同项目的费用。

3.药品费用：在治疗过程中使用的药品费用，如消炎药、止痛药、麻醉药等。

4.材料费用：如果需要使用口腔材料，如补牙材料、假牙材料、正畸矫治器等，会收取相应的材料费用。

（二）费用标准

我们的医疗费用严格按照物价部门的规定进行收费，并且在门诊显著位置公示各项收费标准，确保收费透明、合理。不同的治疗项目和材料价格会有所差异，医生在制定治疗方案时会向您详细说明各项费用的情况，并根据您的经济状况和需求，为您提供合适的治疗选择。

（三）费用支付

在就诊过程中，您需要按照规定及时缴纳费用。如果您有医疗保险，我们可以协助您办理医保报销手续。具体的报销政策和流程请您咨询当地的医保部门。

四、治疗风险

尽管我们的医生具备丰富的临床经验和精湛的技术，并且会采取各种措施确保治疗的安全和有效，但任何医疗治疗都存在一定的风险。以下是一些常见的口腔治疗风险及应对措施：

（一）牙体牙髓治疗

1.疼痛：在治疗过程中或治疗后，可能会出现牙齿疼痛的情况。这可能是由于治疗刺激、炎症反应等原因引起的。一般情况下，医生会根据疼痛的程度给予相应的止痛药物治疗，并建议您注意口腔卫生，避免食用过冷、过热、过硬的食物。

2.牙髓坏死：如果牙齿龋坏