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心内科护理年度工作总结

Annualworksummaryofcardiologynursing

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-099985

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医院工作总结

心内科护理年度工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

心内科护理年度工作总结【一】

2014年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的

支持帮助下，心内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕

累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，

求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工

作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2014年护理工作做如下总结：

一、积极创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵

以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。

护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工

作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。坚持以病人为中心，

以质量为核心的服务宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意

为前提，强化服务理念，改变服务态度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作

中存在的不足，提出改进措施。落实基础护理，入院宣教及健康指导工作，进一

步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理，进一步做好基础护理及晨晚间

护理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空

气清新，保持病室安静，整治，舒适，安全，为病人提供良好的休养环境，加强

护理人员的责任心，对可能出现的安全隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐

患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异

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医院工作总结

味，送水到床头，病区卫生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四

轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口;四轻：说话轻、

走路轻、操作轻、关门轻;六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人

要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心;七声：

病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致

谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，

抓好服务的环节，不断丰富服务的内涵，提升服务质量。

可以在这输入你的名字

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