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心内科护理工作总结范文

工作汇报/工作计划/护理工作总结

Summaryofnursingworkincardiologydepartment

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-010459

工作总结|WORKSUMMARY

护理工作总结

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护理工作总结

心内科护理工作总结范文

总结简介：本护理工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

20XX年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带领及

科室医生的帮助下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深入病房作指导，持续

改进促发展，规范培训见成效”为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保

安全”为工作目标，结合《优质护理服务评价细则》，运用PDCA及威高管理课

程学到的知识全面推进科内护理质量，圆满完成了年初制定的工作计划。现将一

年的护理工作总结如下：

一、护理管理及护士行为规范方面：

1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士认真学习，本年度科内

全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期

间干私活，不接打手机。

2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做

的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进行

了奖励和考核，消除了安全隐患，避免了不良事件的发生，从而提高了患者的满

意度；

3、护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实行分层次管理；

4、通过科内每月满意度调查及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反

馈的问题及时分析原因，及时提出整改措施，并严格考核，避免再犯。

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工作总结|WORKSUMMARY

护理工作总结

二、优质护理服务方面：

1、CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满

意；

2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特殊时段科内人力充足；

3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，护理人

的理论及操作水平明显提高；

4、按照护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导下，充分

简化CCU内危重病人的护理文书，节约了护理人员的时间，使其有精力更好服

务于患者；

5、继续组织全科护理人员学习“护—患情感帐户”，并将其应用于临床工作

中，规范了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满意度；

6、按年度计划完成业务学习，护理查房和护理安全讨论活动，并认真做好

相应记录。

7、组织全科人员认真学习考核办下发的新《绩效方案》，成立科内绩效分配

领导组，制定科内新的绩效考核方案，并以书面形式送考核办备案；

8、科内物资专人管理，按需领取，减少浪费和损耗，并实行帐物分离，全

年无超支现象；

三、护理安全方面：

1、在本科现有的工作流程的基础上，细化及完善了护理风险预案及护理流

程。对科内发生的护理不良事件及时上报护理部，认真分析原因、提出整改措施，

并在科会上认真学习，避免同类事件再犯；

2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人、重点操作项目的管理，护

士长保证24小时手机通畅，有问题护理