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eap援助计划合同协议

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方希望获得专业的EAP（员工援助计划）服务，以提升员工心理健康水平、增强企业凝聚力和管理效率；乙方具备提供EAP援助计划的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方接受乙方提供的EAP援助计划服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及要求

（一）心理咨询服务

1.乙方为甲方员工提供一对一的心理咨询服务，包括但不限于情绪管理、压力缓解、职业发展困惑、人际关系问题等方面的咨询。

2.乙方应安排专业心理咨询师，根据甲方员工的需求和预约时间，通过电话、网络视频或面对面等方式提供咨询服务，每次咨询时长不少于[x]分钟。

3.乙方需为每位接受咨询的甲方员工建立个人咨询档案，记录咨询过程、问题分析及解决方案等信息，并严格保密。

（二）心理健康培训

1.根据甲方的需求和员工特点，乙方设计并开展心理健康培训课程，培训内容涵盖但不限于情绪识别与调节、压力应对技巧、沟通技巧提升、团队协作心理建设等。

2.培训形式包括线上视频课程、线下集中培训等，乙方应提前与甲方沟通确定培训时间、地点和参与人数。

3.培训结束后，乙方应为甲方提供培训效果评估报告，包括员工对培训内容的掌握程度、行为改变情况等，并根据评估结果提供后续改进建议。

（三）危机干预服务

1.当甲方员工出现重大心理危机事件，如自杀倾向、严重抑郁或焦虑发作等情况时，乙方应立即启动危机干预机制，在[x]小时内响应并提供专业支持。

2.危机干预团队应包括心理咨询师、心理专家等专业人员，根据危机事件的严重程度和员工具体情况，制定个性化的干预方案，并全程跟踪直至危机解除。

3.乙方应及时向甲方反馈危机干预的进展情况，在危机事件处理完毕后，提供详细的危机干预报告，包括事件经过、干预措施及效果评估等。

（四）其他服务

1.乙方应定期为甲方提供心理健康状况分析报告，基于对甲方员工咨询数据、培训反馈等信息的综合分析，提出针对性的心理健康管理建议，帮助甲方优化员工心理健康管理策略。

2.根据甲方企业文化和管理需求，乙方可协助甲方开展心理健康主题活动，如心理健康月、心理拓展训练等，以营造积极的企业心理氛围。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照合同约定提供EAP援助计划服务，并对服务质量进行监督和评价。

有权根据企业实际情况和员工需求，要求乙方调整服务内容和方式。

有权知晓乙方为甲方员工提供服务的相关信息，包括但不限于咨询档案、培训报告、危机干预报告等，但应遵守保密规定。

2.义务

向乙方提供甲方企业基本情况、员工规模、组织结构等相关信息，以便乙方更好地了解甲方需求，制定个性化的EAP援助计划。

协助乙方开展服务工作，包括但不限于提供办公场地（如有需要）、组织员工参与培训和咨询服务、协调相关部门配合乙方工作等。

按照合同约定及时支付服务费用。

不得向乙方提出违反法律法规或职业道德的不合理要求。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

有权根据甲方提供的信息和实际需求，制定和调整EAP援助计划的具体内容和实施方案。

在提供服务过程中，如发现甲方存在可能影响服务效果或员工心理健康的重大问题，有权向甲方提出合理建议和改进措施。

2.义务

按照国家法律法规及行业规范，组建专业的服务团队，确保服务人员具备相应的资质和经验，为甲方提供优质、专业、高效的EAP援助计划服务。

严格遵守保密义务，对在服务过程中知悉的甲方企业信息、员工个人隐私等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

定期对服务效果进行评估和总结，根据评估结果不断优化服务内容和方式，提高服务质量。

在服务期限内，乙方应确保服务的连续性和稳定性，如因特殊原因需要更换服务人员或调整服务计划，应提前通知甲方并取得甲方同意。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

本合同服务费用总计为人民币[x]元