2025年度高铁订票代理服务合作协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度高铁订票代理服务合作协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同主体

1.2高铁订票代理服务

1.3合同期限

1.4术语和定义

2.服务内容

2.1高铁票务销售代理

2.2客户服务支持

2.3票务预订与退改签

2.4技术支持与维护

3.服务标准与质量

3.1服务质量要求

3.2服务响应时间

3.3服务稳定性与安全性

3.4服务数据准确性

4.合作双方的权利与义务

4.1代理方的权利与义务

4.2客户方的权利与义务

4.3合作双方的保密义务

5.费用与结算

5.1服务费用

5.2结算方式与周期

5.3付款条件与方式

5.4逾期付款的违约责任

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决费用

8.合同的变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除

8.3合同解除后的处理

9.合同的终止

9.1合同终止条件

9.2合同终止后的处理

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他

11.1通知与送达

11.2合同附件

11.3合同份数

11.4合同生效

11.5合同解除后的处理

12.合同附件

12.1高铁订票代理服务协议

12.2服务内容明细

12.3费用明细

12.4保密协议

13.合同签署

13.1签署方式

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同主体

1.2高铁订票代理服务

本合同所指的高铁订票代理服务，是指乙方代理甲方在规定范围内，向客户提供高铁票务预订、退票、改签等服务。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。

1.4术语和定义

“高铁票务”指中国铁路总公司发行的高铁列车车票；

“客户”指通过乙方代理购买高铁票的最终消费者；

“服务期限”指本合同约定的合同期限；

“服务费用”指乙方代理甲方提供高铁订票代理服务所收取的费用。

2.服务内容

2.1高铁票务销售代理

乙方负责在服务期限内，按照甲方提供的高铁票务信息，通过线上线下渠道向客户提供高铁票务预订服务。

2.2客户服务支持

乙方应提供7x24小时客户服务支持，包括解答客户疑问、处理票务预订、退票、改签等事宜。

2.3票务预订与退改签

乙方需确保票务预订的准确性，并按照甲方规定办理退票、改签手续。

2.4技术支持与维护

乙方需提供必要的技术支持，确保高铁票务销售系统的稳定运行，并及时修复系统故障。

3.服务标准与质量

3.1服务质量要求

票务预订准确无误；

客户服务响应及时；

退票、改签手续办理迅速；

系统运行稳定，故障修复及时。

3.2服务响应时间

乙方对客户服务的响应时间不得超过30分钟。

3.3服务稳定性与安全性

乙方需确保高铁票务销售系统的稳定性和安全性，防止数据泄露和系统故障。

3.4服务数据准确性

乙方需保证提供的高铁票务数据准确无误，并及时更新。

4.合作双方的权利与义务

4.1代理方的权利与义务

乙方权利：

按照本合同约定收取服务费用；

享受甲方提供的技术支持和服务；

在合同期间，有权终止合同。

乙方义务：

按照本合同约定提供高铁订票代理服务；

严格遵守国家相关法律法规和铁路运输规定；

保护甲方商业秘密。

4.2客户方的权利与义务

甲方权利：

要求乙方按照本合同约定提供服务；

享有对乙方服务质量监督的权利；

在合同期间，有权终止合同。

甲方义务：

提供必要的技术支持和协助；

按时支付服务费用；

保密乙方商业秘密。

5.费用与结算

5.1服务费用

乙方代理甲方提供高铁订票代理服务，按照双方约定收取服务费用。

5.2结算方式与周期

服务费用按月结算，乙方每月将服务费用清单提交甲方，甲方在收到清单后的10个工作日内支付。

5.3付款条件与方式

乙方提供增值税专用发票，甲方按照发票金额支付服务费用。

5.4逾期付款的违约责任

甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

6.违约责任

6.1违约情形

一方未按合同约定提供或接受服务；

一方未按合同约定支付服务费用；

一方违反保密义务，泄露对方商业秘密；

一方违反法律法规，给对方造成损失。

6.2