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电话约谈与电话营销培训

电话约谈与电话营销培训讲师：谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练（RCC）

中国式沙盘模拟培训第一人

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们

的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

1

——联邦家居

电话约谈技巧的威力（讲师手册）

时间提示过程/活动/重点

共60`

3`——讲师自我介绍

5`手部游戏一、课程导入

讲师提问

通过刚才的游戏，我发现大部分学员都做了一个我

们熟悉的手势，是的，电话。这说明电话对现代人

5`讲师请一组学员来说是一项常用的与人交流工具，与直接面对别人

回答，并板书记录交流相比，电话有哪些优势？

——讲师请一组学员站立，要求依次发言。

——讲师归纳

刚才大部分学员都谈到了电话的快捷作用，是的，

每个人都想用自己的时间去创造最大价值，特别是

我们的销售人员，因为，一个善用电话的销售人员

他的生产力将是别人的二倍，甚至更多，所以如何

有效地使用电话，就成了我们今天探讨的课题。

2`打出投影片2二、——打出投影片2

您应牢记的问题

准备自己

打破规律

清除障碍

获得面谈

——讲师讲述

如何发挥电话的有效威力，我们从这四个方面进行分析

5`讲师背对大家三、——讲师示范

用紧张颤抖、答录机和