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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年汽车品牌授权经销商售后服务质量监督合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.2.乙方基本信息

2.合同签订目的

3.服务范围

3.1.售后服务内容

3.2.服务区域

3.3.服务时间

4.服务质量标准

4.1.服务质量要求

4.2.服务流程规范

4.3.服务质量考核标准

5.服务费用及支付方式

5.1.服务费用标准

5.2.支付方式

5.3.付款时间

6.保密条款

7.违约责任

7.1.甲方违约责任

7.2.乙方违约责任

8.合同解除与终止

8.1.合同解除条件

8.2.合同终止条件

9.争议解决

9.1.争议解决方式

9.2.争议解决机构

10.合同生效与期限

10.1.合同生效条件

10.2.合同期限

11.合同附件

11.1.附件一：服务项目明细表

11.2.附件二：服务质量考核标准

11.3.附件三：其他相关文件

12.合同签署

12.1.签署日期

12.2.签署地点

12.3.签署人员

13.合同变更

13.1.变更条件

13.2.变更程序

14.合同其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方基本信息

1.1.1.甲方名称：汽车有限公司

1.1.2.甲方住所：省市区街道号

1.1.3.甲方法定代表人：

1.1.4.甲方联系电话：138

1.2.乙方基本信息

1.2.1.乙方名称：汽车品牌授权经销商

1.2.2.乙方住所：省市区街道号

1.2.3.乙方法定代表人：

1.2.4.乙方联系电话：1395678

2.合同签订目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的售后服务质量监督关系，确保乙方作为汽车品牌授权经销商能够提供符合甲方标准的售后服务，提升消费者满意度。

3.服务范围

3.1.售后服务内容

3.1.1.车辆维修保养

3.1.2.车辆故障诊断与排除

3.1.3.车辆配件供应与更换

3.1.4.车辆保险理赔协助

3.1.5.车辆使用咨询与指导

3.2.服务区域

乙方负责省市及其周边地区的汽车品牌售后服务。

3.3.服务时间

乙方提供售后服务的时间为每周一至周日，上午9:00至下午18:00，节假日及国家法定休息日除外。

4.服务质量标准

4.1.服务质量要求

4.1.1.乙方应按照甲方规定的服务流程和标准，确保服务质量和效率。

4.1.2.乙方应确保维修保养后的车辆性能达到原厂标准。

4.1.3.乙方应提供及时、准确、周到的服务，对客户疑问进行耐心解答。

4.2.服务流程规范

4.2.1.乙方在接到客户咨询后，应在1小时内响应。

4.2.2.乙方应在接到客户维修保养需求后，24小时内安排技师进行维修。

4.2.3.乙方应在维修保养完成后，向客户发送服务报告。

4.3.服务质量考核标准

4.3.1.乙方服务质量考核包括客户满意度调查、维修保养合格率、配件更换准确率等指标。

4.3.2.甲方将对乙方服务质量进行定期检查和评估。

5.服务费用及支付方式

5.1.服务费用标准

乙方提供的服务费用按照甲方规定的收费标准执行。

5.2.支付方式

乙方提供的服务费用由甲方按照约定的支付方式支付。

5.3.付款时间

甲方应在收到乙方开具的正规发票后15个工作日内支付服务费用。

6.保密条款

6.1.双方对本合同内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

6.2.未经对方同意，任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密。

8.合同解除与终止

8.1.合同解除条件

8.1.1.乙方未能按照合同约定提供合格的服务，经甲方书面通知后，仍不整改的。

8.1.2.乙方违反合同保密条款，泄露甲方商业秘密的。

8.1.3.因不可抗力导致合同无法继续履行的。

8.2.合同终止条件

8.2.1.合同期限届满，双方无续约意向的。

8.2.2.乙方不再具备履行合同所需条件的。

8.2.3.双方协商一致决定终止合同的。

9.争议解决

9.1.争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2.争议解决机构

无

10.合同生效与期限

10.1.合同生效条件

本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。

10.2.合同期限

本合同的有效期为自生效之日起三年，期满后可根据双方协商结果续签。

11.