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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版打印机维修与客户关怀服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的

2.1维修服务范围

2.2客户关怀服务内容

3.维修服务流程

3.1维修申请

3.2维修响应

3.3维修实施

3.4维修验收

4.客户关怀服务流程

4.1售后咨询

4.2使用培训

4.3故障预防

5.服务期限

5.1维修服务期限

5.2客户关怀服务期限

6.服务费用

6.1维修服务费用

6.2客户关怀服务费用

7.费用支付方式

7.1费用支付时间

7.2费用支付方式

8.质量保证

8.1维修质量保证

8.2客户关怀服务质量保证

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效

12.1合同生效时间

12.2合同生效条件

13.合同变更

13.1合同变更方式

13.2合同变更程序

14.合同附件

14.1附件一：维修服务项目清单

14.2附件二：客户关怀服务项目清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：____________________

1.1.2甲方地址：____________________

1.1.3甲方联系人：____________________

1.1.4甲方联系电话：____________________

1.1.5甲方电子邮箱：____________________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：____________________

1.2.2乙方地址：____________________

1.2.3乙方联系人：____________________

1.2.4乙方联系电话：____________________

1.2.5乙方电子邮箱：____________________

2.合同标的

2.1维修服务范围

2.1.1乙方负责对甲方指定的打印机设备进行维修服务。

2.1.2维修服务包括但不限于硬件故障排查、零件更换、软件调试等。

2.2客户关怀服务内容

2.2.1乙方提供免费的打印机使用咨询和操作指导。

2.2.2定期对甲方进行打印机维护保养提示，确保设备正常运行。

2.2.3及时响应甲方提出的售后服务需求，提供解决方案。

3.维修服务流程

3.1维修申请

3.1.1甲方发现打印机故障时，应及时向乙方提出维修申请。

3.1.2甲方需提供设备型号、故障现象、联系方式等信息。

3.2维修响应

3.2.1乙方在接到维修申请后，应在24小时内进行响应。

3.2.2乙方根据故障情况，安排维修人员上门服务。

3.3维修实施

3.3.1乙方维修人员到达现场后，应与甲方确认故障情况。

3.3.2乙方维修人员应使用合格零件进行维修，确保维修质量。

3.4维修验收

3.4.1维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，并邀请甲方进行验收。

3.4.2甲方验收合格后，乙方方可离开现场。

4.客户关怀服务流程

4.1售后咨询

4.1.1甲方在使用过程中遇到问题，可随时向乙方咨询。

4.1.2乙方应在24小时内回复甲方咨询，提供解决方案。

4.2使用培训

4.2.1乙方可为甲方提供免费的打印机使用培训。

4.2.2培训内容包括打印机操作、维护保养、故障排除等。

4.3故障预防

4.3.1乙方定期对甲方进行打印机维护保养提示，降低故障发生率。

4.3.2乙方可针对甲方使用情况，提供针对性的故障预防建议。

5.服务期限

5.1维修服务期限

5.1.1本合同维修服务期限为自合同签订之日起一年。

5.2客户关怀服务期限

5.2.1本合同客户关怀服务期限为自合同签订之日起一年。

6.服务费用

6.1维修服务费用

6.1.1乙方在维修过程中产生的零件费用由甲方承担。

6.1.2乙方维修服务费按实际维修工时计算，具体费用标准见附件。

6.2客户关怀服务费用

6.2.1客户关怀服务费用包含在合同总价中，甲方无需另行支付。

8.质量保证

8.1维修质量保证

8.1.1乙方承诺，所有维修服务均按照国家相关标准执行。

8.1.2乙方保证维修后的打印机性能恢复至正常水平，且在保